综合服务管理有限公司的营业范围包括对单位财务活动进行分析，并提供书面报告。以下是小编整理的该公司营业范围，欢迎大家分享。
⏣ 综合服务管理有限公司营业范围 ⏣
一、企业概况
本企业属于服务性企业，成立于20xx年。是以绿化施工为主的公司，主营业务收入占企业总收入的'比重为100％。公司现有资产总额已达16万元，其中包括流动资产13.14万元，占总资产的比例为82％；固定资产2.87万元，占资产总额的比例为18％。负债总额达2万元，资产负债率为12.5%，其中流动负债2万元，占负债总额的100％，所有者权益14万元，占企业资产总额的87.5％。
二、企业经营情况分析
1、本年主营业务收入24万元，比去年同比增长14万元，增长率140％。
2、本年管理费用15.83万元，比去年同比增长3.52万元，增长率28.6％，管理费用占主营业务收入的66％。
3、本年主营业务税金及附加1.36万元，比去年同比增长0.79万元，增长率138.6％，主营业务税金及附加占主营业务收入的5.67％。
4、本年营业利润6.8万元，比去年同比增长7.9万元；营业利润占主营业务收入的28.33％。
三、利润实现和分配情况
1、本年实现利润总额6.8万元，净利润5.1万元。
2、全年上交所得税1.7万元。
3、本年职工工资总额8.4万元，职工人数7人，职工全年平均收入
1.2万元。
四、资金增减和周转情况
1、本年应收账款周转率为79%；流动资产周转率为218%；固定资产周转率为667%；总资产周转率为172%。
2、企业的发展能力指标情况：主营业务收入增长率为140%。
五、总结说明
公司由于成立时间短，刚刚起步，虽然经营效益增长很快，但不确定因素很多，主要是应收账款增加较大，后期应积极回款；同时职工工资总额占比较高，应很好控制。
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本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，对公告的虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏负连带责任。
近日，有较多媒体报道公司筹备基金销售业务、申报商业银行的相关事宜，为使广大投资者了解相关情况，公司特作如下说明：
1、xx金融业务发展概况
xx年xx全力转型提速，明确了“xx”发展新模式，通过创新技术实现大数据、大物流、大金融支撑之下的开放平台经营和全渠道融合，以信息流、物流、资金流在更高层次上的整合，建立起xx全新的核心竞争力。
为此，xx不仅要在IT技术以及物流后台等方面坚持投入，对于金融事业也必须不遗余力的长期持续投入和持续创新，全面建立从消费者到商户的端到端的金融解决方案和增值服务能力，大幅度提升用户体验、提升供应链资金效率。
通过三年的积累，公司已经建立独立运营的金融事业部，形成了专业的金融业务技术团队，统筹负责各类金融业务的开展，从获得牌照与资源来看，已涵盖互联网支付、供应链融资、保险代理等业务及与此相关的产品服务创新。
2、近期新业务开展情况
(1)基金业务
公司认为基金支付业务与基金代理业务是公司金融业务发展的一个重要方向，近期与多家基金公司就基金创新业务进行了深入探讨，并计划近期推出相应的基金支付产品与基金电商平台，但基金业务开展要求企业具备一定的业务资格，并需取得相关业务许可。目前公司已在积极开展申报备案工作，尚待审核通过。
(2)银行业务
为积极响应国务院发布《关于金融支持经济结构调整和转型升级的指导意见》中关于“尝试由民间资本发起设立自担风险的民营银行”，以及银监会发布的“关于鼓励和引导民间资本进入银行业的`实施意见”等政策，公司积极开展银行业务的相关申报工作。目前公司已向相关部门递交初步的设立意向方案，但由于民营银行设立配套的法规制度需进一步明确，公司上报方案也需根据后续出台的相关细则进一步优化和完善，银行设立事项尚需国家相关部门的具体指导与审批。公司将关注政策、法规动向，并与相关部门保持密切联系，积极推进设立申报工作。
本公司郑重提醒广大投资者：《xx时报》、《xx证券报》、《xx证券报》、《xx日报》、xx)为公司选定的信息披露报刊、网站，公司所有信息均以在上述指定报刊、网站刊登的公告为准，请广大投资者理性投资，注意风险。
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一、企业概况
xx有限公司于20xx年5月13日经xx工商行政管理局批准成立，属自然人出资有限责任公司，法定代表人xx，注册地址xx，注册资本人民币伍佰万元正。总投资2600万元，占地面积110亩，成立当年建成一条年产230万吨xx生产线。公司现在员工210人，其中专业技术人员75人。在社会各界的关注与广大客户的支持下，如今公司已成长为初具规模的加工企业，公司产品与服务已被市场广泛接受与认可。
二、主要产品及市场前景
公司主要经营范围为工业废渣加工、销售，矿产品购销。成品主要是xx及各类矿石。
xx可广泛应用于水泥和混凝土的生产加工，生产工艺主要为用钢厂高炉废渣资源再加工，产品xx符合国家标准GB/T18046-20xx，产品生产严格执行国家GB/T18046-20xx《用于水泥和混凝土中的粒化高炉xx》质量标准，具有增加水泥和混凝土的后期强度，降低生产成本，市场前景良好
随着国家对西部地区开发力度的加大，xx省的基础工业建设已经蓬勃展开。基础建设对水泥和混凝土的需求在不断扩大。加之于
20xx年底启动的为期5年的xx高铁项目带来的拉动，xx市场前景一片大好。
三、经营状况及市场地位
1、经营状况
自20xx年5月建设投产以来，xx有限公司实现了飞跃式的发展。产品销售目前主要在xx省内，其中以xx和xx为主，主要客户如下：
xx混凝土有限公司 xx凝土有限公司
xx有限公司 xx建材有限公司
xx混凝土有限公司 xx混凝土有限公司
xx集团有限公司xx搅拌站
xx建材有限公司
目前建设生产线两条，年产60万吨xx，另建成xx库3个，可储存800吨xx。
2、市场地位
公司本着“诚信经营、稳健发展、服务社会”的经营理念，以诚实守信为先导，取信于客户、立足于社会，始终恪守稳健安全的基本准则。我公司生产的xx从生产工艺到产品质量来看，都处于xx省顶尖水平，是省内的行业领军企业；从全国范围来看，亦处于领先水平。因市场反映良好，加之产能有限，目前供不应求。
四、产品优势及专利技术
公司董事长xx，有多年的建材生产及房地产企业管理经验，精通xx的生产与管理，有着经验管理上和技术上的绝对优势。
公司与xx当地钢铁厂签订长期合作合同，每年可新增220万吨水渣；公司地址位于xx—交通便利、无污染、不扰民、不占用耕地。
产品的制造工艺主要由工业废渣经高炉煅烧、烘干等组成，整个生产工艺属低污染、低排放，因产场与原料的优势，直接带来成本优势。不仅实现产值，亦达到资源的'综合利用，是国家大力支持的产业。公司已聘请专业工程师对整个工艺流程进行设计与管控，内部也设置了质检部门，确保了产品质量。
五、经营成果与社会效益
截至20xx年10月底，公司资产规模已达3437万元左右，其中固定资产约954万元，无形资产100万元，存货约1832万元；年产值可达2779万元，年净利润可达790万元。
在招工选择上管理层特别考虑和关注了xx本地籍贯的员工，公司现在员工210人，其中164人为xx籍，为解决当地劳动就业起到积极作用。
产品原料主要是工业废渣，实现废旧资源的再回收利用，节约了社会资源，有利于可持续发展。
产品影响：因公司主打产品工艺先进，品质优良，加之工程建设技术进步的需要，产品已逐步占据了市场。不仅缩短了建设工期，也节约了建设成本，从整体效益上看有利于基础建设项目发展。
六、未来规划
根据市场行情，结合xx省经济环境与公司自身优势，管理层制订了第2个“三年计划”，大体内容如下：
七、贷款目的、用途
贷款目的：扩大生产规模，满足市场需求。贷款用途：主要用于原料采购及小部份机器设备的采购（属流动资金需求）
八、需要贷款的原因及偿还贷款的保障
为适应经营扩大规划，还需投入流动资金1700万元。目前公司可自筹资金700万元，尚需流动资金1000万元，特向贵行申请流动资金贷款1000万元。公司将用营业利润偿还贷款，望给予批准。
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一、定位：
（1）现代人生活节奏快，压力大，在空余时间最需要的就是得到舒心的服务，使自己可以尽可能地放松。此时，人们需要一个符合自己心意的松弛空间，以便交流信息和感情。同时，在闲暇时间聚会或款待朋友，或商务洽谈，需要的是有特色能够让所款待的人眼前一亮并对你的品味刮目相看的场所。那么“老地方茶馆”是市民们可供选择的最佳平台。
（2）为传播茶文化，秉承千百年来的饮茶习俗，将传统的茶文化注入新鲜的元素，不仅要能够吸引老龄顾客。还要吸引新一代的年轻人，让他们认识茶文化、喜爱茶文化、关注茶文化，为茶文化注入新鲜血液。功能定位的准确与否，关系到整个茶馆的成败与否，因此我们非常重视风格功能档次选址等方面的定位。主题定位为“具有高雅文化元素，并展现世界茶文化特色的商务休闲茶馆”。
1.风格定位：
复合型茶馆：茶饮与茶食复合，自助与服务复合，传统与现代风格复合，中国与国际复合。经营场所内设中国传统风格茶室，中国新现代风格茶室，日系和风茶室，韩国高丽风茶室，东欧风茶室，欧美风茶室，具地方特色的散座、自主选食广场，交流表演茶艺等。顾客既可以享受到自己喜爱风格的茶室环境，还可以品尝到世界各地茶叶、茶点、商务茶点套餐等，具有国际特色的服务，满足消费者的不同需求。
2.功能定位：
（1）休闲功能：会友、下棋、喝下午茶
（2）商务功能：接洽、商谈、签约、应酬等
（3）情感功能：情侣包厢、家庭套厢、闺蜜私间等。只有想不到，没有做不到
（4）教育表演功能：专业茶艺师为消费者表演茶艺，还接受茶艺技术培训。
（5）延伸服务：主要代客养壶、代客存茶（例如：陈年普洱的贮藏保存，可以代劳）、代客配具（依照顾客的要求描述进行茶具采购，搭配购买）.
3.档次定位：
对商务层定位为：高档次的商务客户群。
对待普通白领，上班一族，普通家庭的闲暇交流去处定位为中档次以吸引更多的消费者。
4.茶馆理念： 以最好的服务让客人享受茶之趣
二、选址：
老话说的好“上铺是金” 所以选址非常重要。 茶楼由于本身的性质而定，除具备明亮整洁，清静优雅环境基本条件外，还要注重宽阔、且交通便利客流量大等条件，以保证茶馆的良性运营。故选址在商业集中区的近边位置。因商业集中位置多为步行街，客流不断，选在商业街路口附近保证交通便利，同时商业街是最接近中高级写字楼也是辨识度，描述容易度最高的地区。经营面积：500—600平米。
三、茶器：
大厅：玻璃杯 1人/个、白瓷小餐盘 1人/个
中式包厢：青花盖碗6套、白瓷大餐盘2个、煮水器、随手泡各1 日式包厢：汝窑杯4个、汝窑公道杯、茶壶各1个、白瓷大餐盘2个、煮水器、随手泡各1个
韩式包厢：白瓷杯、白瓷碟各6个、煮水器、随手泡各1个
四、茶单
A套餐：花茶（茉莉花茶、玫瑰红茶、桂花乌龙、菊花茶）四选一+自助茶点=38元/人
B套餐：中国名茶（西湖龙井、安溪铁观音、竹叶青、安吉白茶、洞庭碧螺春、正山小钟等）选一+自助茶点48元/人
C套餐：西式进口红茶+自助茶点=58元/人 单点：花茶30/杯+小分茶点（泡芙+苹果） 中国名茶40元/杯+小分茶点（千层饼+圣女果）西式红茶50元/杯+小分茶点（蛋糕+猕猴桃）
茶单设计：四个板块，分别展示套餐和单点
A套餐版面以温馨浪漫的紫色图案打底，配上套餐说明和各种茶图片
B套餐以黑白蓝的中国元素图做暗花，配上套餐说明和各种茶图片 C套餐以时尚的淡黄色为主调，配上套餐说明和各种茶图片
单点板块，白色为主调，清晰标明各种茶的价格和茶点，附茶点照片， 每页附茶馆logo
五、人员要求
店长一名：要求本科学历，管理学学士，对茶文化和茶馆经营有一定了解，能负责茶馆经营、员工考核、协调等工作
策划师两名：大学本科，茶文化专业女生、负责出席活动和整体策划
茶艺师7名：专科，茶艺专业，中级茶艺师及以上证书获得者，负责茶艺表演和服务 保洁、保安各一名
六、装修
茶馆主要是以现代中式风格为主，其中借鉴了一部分西方文化。古典韵味的茶馆多配以沉稳的色调，而我们在茶馆中添置了一些浅色的中式家具，大气柔和、很好的柔化了空间中僵硬的局面，调和了红木冷硬的视觉感官。让人一进茶馆感受的是最清新的中式文化，是现代和古典文化的一种交汇，是一种新型的艺术表达方式，生动的画面不必言语也能洞察其内，正可谓一切尽在不言中。走进大厅，左手边的木质直线型吧台，咖啡色的地板，整齐摆放的桌椅与中式家具，装饰相结合，给人一种简约的古雅，给人以视觉上的清凉。大厅层次分明，错落有致，顶上的古式灯以及灯旁边的中式装饰，让现代装修与中式装修很好的结合在一起。全方位配置的小音响，宁静又悠扬的轻音乐充盈着整个大厅，能让前来品茶的顾客感觉到全身心的放松。穿过大厅，印入眼前的不再是洁白的地板，转而是木质阶梯，延伸到各个茶室的木质地板及木质门板。各位可别小看这一间间的木质门板，墙板之间填充的是岩棉，隔音效果可达53分贝以上，顾客丝毫不用担心说话内容会被偷听。转角处排列整齐的凤尾竹，奇形怪状的灯饰，给人以温馨闲适的感觉，没有污染。 除此之外，其中的设计也是迥然不同的，分为中式茶室、日式
茶室、韩式茶室等等。茶室内只设1~2套桌椅，四壁装饰精美，又相对封闭，可供洽谈生意或亲友相聚。一般需预先定座，由专职的服务人员帮助布置和服务，房门可悬挂提示牌，以免他人打扰。 中式茶室墙壁采用的是现代流行的艺术壁纸，用中式那种古朴的色调展现不一样的美。青花瓷盘作为背景装饰，配上舒适的中式家具，让茶室生动自然。桌椅使用的是亲切的原木色，让整个茶室深暖人心。墙角设一屏风，惊世瑰宝的马踏飞燕传承着古文明的博大精深。
日式茶室采用的是可推拉的大格子门和障子纸，显得比较大气。茶室中放置的是简单的小木桌，小木椅，以及55毫米的标准榻榻米。日本人讲究道，茶室是这套茶道体系中的一个点。这样设计的茶室能给人一种洗净铅华，一尘不染，却又带着淡淡木香的感觉。
韩式茶室装修用的是富有现代感、花朵图案的淡雅壁纸，与线条柔美的纯白桌椅极为和谐。窗前的插花尽显韩式风格的浪漫主题。
七、茶馆经营业务范围
一.市场定位：
格调方面：整栋茶楼以中式风格为主，尽量还原中国古代建筑风格,渲染中国文化，从而体现茶文化。楼里面设有中式，西式不同风格的包厢，营造一种舒适的饮茶环境，引导消费者追求高雅的文化品位。
目标市场：白领，成功人士，小资及崇尚文化追求的人等。
二.市场分析：
1.随着人们生活水平的不断提高，快餐文化的出现，人们生活的节奏越来越快，越来越需要这样一个场所，能让人们放下脚步，静静的呆上一个下午或一整天，喝喝茶，聊聊天，看看戏等来放松心情
2.中国洽谈会议习惯性的放在餐馆上，解决一切合同问题，导致商业纠纷案日益增加。茶馆为商业者提供了一个更好地场所洽谈合同，既能良好沟通，又能理性洽谈。
3.茶楼是一个充满文化氛围的地方，消费者可以受到熏陶，自我提升。
三．主要业务：
食物类：各类茶，餐食，各色点心等。每天茶楼都会有推荐的茶和餐食及特色点心。
表演类：京剧，茶艺表演，舞台剧，相声及名人讲座。每周一次关于健康饮茶的讲座
销售类：茶馆提供高质量的茶叶，茶具等。
活动类：提供不同风格的包厢，为顾客提供私人场所可供商业洽谈、派对、部门聚会等等。
茶馆营销策略与销售计划
商品计划：对通过采购获得茶品和茶具，进行分类，主要分为三个等级消费者可自行选择三个等级中的各小类。
八、销售渠道计划
茶馆的目标消费群体主要是白领和追求时尚和品质生活的一类人。主要通过实体店经营获得利润，并且在通过微博、论坛等网络工具进行推广宣传，参与团购打折等。
九、品牌宣传
1、主要通过发放宣传海报的形式进行宣传，海报内容包括店内情况、茶品茶点、开张优惠活动等。
2、开张当日，在茶馆门口举办宣传活动，三位茶艺师分别表演中式、韩式、日式茶艺，同时限量免费派送茶品和茶点。 活动促销计划
1、开业促销
2、店庆促销
3、例行节假日促销
4、行业竞争促销
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一、合理的选址：
商业经营最注重的是“地气”“人气”，这并非迷信，“地气”主要是看这个方面有没商业氛围，这种商业氛围对我们所经营的商品合不合适，“人气”主要是指我们经营的方面有没顾客流这些顾客是否有购买我们商品的心理动机。
茶叶作为一种特殊商品，除啦它的饮用保健功能，还能体现它的文化艺术价值，它能使人清心、雅净、归自然——茶叶店的选择要根据茶叶的特性，归纳起来通常有下列地段：
1、 繁华商业中心：这些地区商业氛围浓，客流量大，购物层次复杂，购买频率高，消费者大多有较强的求质、求好、求美的特点，但房价或租金的费用比较高，竞争尤为激烈，因此进入前须经仔细考虑，分析自己的人力、财力、物力是否具备，如若有条件，进军“商业中心”当然正确，何谓抢占“制高点”呢！但实力不具备，千万不能冒然行事，这些方面要求茶叶品位高几个，要留意品牌、名茶品种要丰富，与茶叶相关的茶具、茶书要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、 宾馆饭店群附近：宾馆饭店是商旅居住的方面，他们大多不带茶叶，随时购买，而且，为啦走亲访友，捎一点茶叶，显得雅而不俗，饭店也要用茶，“客来泡茶”是中国人的传统礼节。宾馆饭店群旁开茶店，是比较划得来的，房租不宜过高，同时还能够租用宾馆饭店的经营大厅，从增高格调并能够与茶艺结合起来。
3、 交通大道：这些方面人口流动量大，主要是能吸引顾客，因此这些方面注重茶店的外部吸引力，品种要新颖，价格要优惠，适合几个字号较老的，无形资产较大的客商进入，刚刚入门的客商最好不要盲目开立茶店。
4、 居民区：茶叶是居民消费的必需品，选择居民区通常风险较小，但同时针对不同居民层次茶店经营风格也不尽一样。
a、 老区：这些居民区带有古朴的中国特色，有勤劳、简朴的美德，茶叶不能过于高档，偏向于中低档，追求利润要低，营业员要灵活，注重人缘，茶叶质量一定要稳定，信誉要好。
b、 新区：这类居民消费较超前，且物质财富和精神文明相对增高，要求经营者茶叶品种档次略微偏高几个，品种丰富几个，新品种要多上，跟上茶叶品种的新潮流。
c、 高档物业区：这类人群是改革开放先富起来的人，他们生活程度高、节奏快，这个地段开茶叶店，品位应偏高一点，价格也应高一点，要求营业员素质更佳，包装应精致，茶叶包装时速度要快，同时可多上几个高档礼品、高档茶具，营业时间放长几个。
d、 行业住区：现在一些城市，形成一种行业区，如离退休老干部区、教师区、明星区。茶叶经营者要根据不同人群的特性，采取不同的经营风格。
e、 集贸市场：这些方面客流量大，但消费者大多数是购物好手，要求茶叶价格实惠，能够经常采取优惠形式来促进销售。
f、 学校附近：主要是以知识型分子为主要顾客，门面不要过于豪华，品种要多几个，标价一定要偏低，营业员茶叶知识要丰富。
其他还有几个方面：如旅游景点，不适应大规模经营，适当经营几个纪念性包装茶等。
二、茶店装饰：
茶叶店的装饰主要是突出茶叶经营的特点，使顾客产生一种和谐美的心理，茶叶店装饰分为外装饰域内装饰，外装饰主要能吸引顾客进店浏览，内装饰主要是能激起顾客的购买动机。
外装饰有下列一些要素：
1、 外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特点。
2、 招牌：招牌是永久性的广告，要激发消费者的好奇心，引起消费者的留意，便于消费者记忆，同时也能体现茶店的格调，通常茶店大都采取传统风格，长方形匾额，用黑色大漆作底色，镏金大字作点名，请名人书写，雕刻而成，庄重堂皇：或用清漆涂成木质本色，用名人题的字，雕刻后，涂成绿色，古朴典雅：再者能够用现代装饰资料做成大的内装通明灯光，外面用醒目大字，构成现代气息的招牌，详细则根据你所经营的场所而定。
3、 对联：如果用一副好的对联，则更能体现茶店的文化与艺术气息。
4、 橱窗：橱窗是茶店的第一展厅，它能直接刺激消费者的购买欲，橱窗尽可能设计大几个，里面能够摆几个具有吸引力的茶叶，如保鲜茶、花茶、广告打得响的保健茶，适量的放几个茶具，能够将外形好看的茶用透明玻璃杯泡上几杯，隔几天在换一些品种，橱窗内灯光要亮几个，摆设的茶及茶具和茶水要组成一副美的图画，且不断的变动。
5、 店门：茶叶店的店门尽可能留大几个，采光要好一点，同时要考虑到安全性。
6、 外部灯光：茶店外部灯光一定要明亮，最好以白色或绿色，不宜用红色，如若用一两只绿色的射灯则更能突出茶店的吸引力。
7、 店名：茶店的命名主要是体现经营者的个性与茶文化和谐的统一，起好一名字是关键，可利用传统的老字号，也能够按照茶叶的特点结合经营者的思维，或请茶文化专家起一个好名字，如北京的“吴裕泰茶庄”、“信裕泰茶庄”、“满堂香茶庄”、“仙山茶行”、“绿茶世界”、“五福茶艺馆”、“天福茗茶”都是很不错的字号。
内装饰的一些要素：
1、 货架柜台主要是大方的题，线条流畅，通常应采用木质，能够漆成仿红木，也能够用清漆做成木本色，这样能体现余茶叶和谐的统一，同时能够做一些多宝格何一个小书柜，以便摆茶具和茶书用，有条件能够摆一张八仙桌或茶几以便品茶用。
2、 墙面：茶店的墙面应素雅，通常用木质装饰板，漆成原色为好，同时合理的配合茶字画或介绍相关茶叶知识的宣传资料。
3、 地面：地面主要保持干净、整洁，用大理石、水磨石，也能够用地纸，如若铺地毯最好用绿色或灰色，千万不能用刺眼的色调。
4、 灯光：顶部灯光一定要明亮，通常用电子日光灯，越亮越好，柜台、货架最好也配上绿色灯管，不能用红色灯光。
5、 点缀：店内点缀很首要，能够适当放几个花草、盆景或大紫砂、瓷瓶，关键根据不同茶店的特点，采取不同的创意，达到画龙点睛的作用，切不可盲目堆砌。
内装饰的布局结构与交易、休闲，外部环境一定要协调一致，给人以整齐、高雅、舒心的感觉。
三、丰富的茶叶知识：
作为一个茶叶经营者，首先需要的是控制丰富的茶叶知识，简单的茶叶栽培知识，茶叶的产地、茶叶的种类、茶叶的加工，各种茶生长在什末方面?方面名茶的来历，茶叶质量的鉴别，茶叶价格的变动，茶艺、茶道、茶文化及与茶相关的茶具知识等。同时，不断啦解市场的要求，控制茶叶消费的变化，更新经营观念，预测茶叶消费的变化趋势。
四、严把质量关：
商品质量是决定一个商店经营好坏的首要因素，茶叶尤其如此，故此在进茶时，千万不能讲人情，一定要严把质量关，看外形、闻香度、测水分、开汤、品滋味、看叶底、评价格，一丝不苟，如若有条件的能够用先进的检测设备，如若自己把握不定，能够向几个专职技术人员请教，同时要求供货商有三证(营业执照、卫生许可证、商品检验合格证)进包装茶要啦解对方有没分装厂，且手续是否完备(分装资格、商品条码、产地、出厂日期、保质期)，并拆开一两盒(袋)看看品质是否相符，千万不能图省事，图便宜，轻易相信人，最好选择有规模、有实力、有无形资产的供货商。
五、进货的科学性：
茶叶的季节性特别强，储存极为严格，种类繁多，这就要求经营者在进货时要有清楚灵活的头脑，千万不要图省事一下进许多货，一定要根据你经营规模的大小，上年度的销售量，啦解市场动态，预测当年的销售情况，适当进货，对高档名优茶更要谨慎从事，不要图高利润一下进许多，采取卖多少进多少，少进勤进，否则你辛苦一年，积压一大批茶叶，陈茶的贬值确实令人寒心，新进茶叶行业的经营者更要小心从事，多问几个行家，多跑几趟路，因为，你更赔不起。
作为零售商对批发商、厂家要建立信息档案，以便缺货时及时联系，这样就避免啦缺货与积压的矛盾。
六、品种要齐全：
消费者对茶叶的要求五花八门，作为经营者一定要适应市场需求，尽可能达到品种齐全，确信自己经营的主品种外，不能拒绝其他品种，不要自我封闭，应有宽容的胸怀，接纳新品种，一些冷门货能够少进一点，留下供货者的通讯地址，以备急用。
七、了解经营地区消费者口味：
对茶叶的好坏如否最终决定权在消费者，对经营者来说关键是要根据消费者口味供货，不同的地区消费者口味也不同，如北方喜欢花茶，南方喜欢绿茶，西北喜爱转茶。各个地区的每个区域又不一样，以北京为例，东城区喜爱味浓、汤浓、香浓，海淀喜爱味稍淡几个，汤黄而亮，郊区则喜爱苦涩味重一点，耐泡就行，这样就要求经营者经常去调查研究，与消费者广泛接触，针对需求，更新口味。
八、定价合理化：
茶叶的销售价格一直是一个很难解决的问题前期价格太高，通过媒介作用，消费者“望茶止步”。现在由于竞争激烈，许多人又卖得太低，有的甚至低于成本价，引起恶性竞争。我认为保持好的质量同时，一定要有合理的定价，首先确信你的进货成本价，在计算出你的经营成本及你的合理利润，参考一下市场定出一个合理价格，既不能牟取暴利，也不要低价竞争，当然名优茶、特种工艺茶，由于它们的特定艺术价值定价高几个，我认为是应的。
九、商品全方位立体结构：
商品立体结构与品种齐全是有区别的，一是在品种齐全的基础上增加茶叶不同等级，如“黄山毛峰”有明前特级、特级、一级等；“牡丹绣球”有“头春”“二春”“三春”。二是经营茶叶同时经营与茶叶相关的商品，如茶具、茶书、茶点、茶水、茶保健品、茶字、茶画及文房四宝，茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不锈钢等，而紫砂有高、中、低，有套壶、单壶、怪壶，有黑泥、白泥、红泥等，茶点有瓜子、开心果、牛肉干等。三是采取与众不同的包装与储存，如花茶锡箔袋包装，绿茶能够放在冰柜里保鲜出售等，茶叶的主体结构要根据不同地区不同消费者而定，须经市场调查，不能盲目模仿，盲目拼凑。
十、商品陈列有序：
商品的陈列好坏直接影响到消费者对茶叶店的感觉。种类不同的茶叶及与茶相关的商品一定要合理的陈列，首先是分类，如花茶区、绿茶区、红茶区、保健茶区、极品茶区、茶具区，再次是档次，是消费者一目啦然，最好在各个区内放上茶叶的简介(产地、品位、特点等)然后是整体的布局，要根据你经营点的整体环境，将茶叶、茶具等与你店内店外结构起来，使陈列的商品协调一致，构成一副赏心悦目、心旷神怡的立体画面，给顾客一种流连忘返的感觉，同时体现井然有序，繁多而不乱。
十一、有条件的茶店能够与品茶、茶店、茶艺连为一体：
如果你的茶店面积允许，经济实力跟得上，最好与品茶、茶点、茶艺连为一体，一家很别致的茶店连上一个别有风味的小茶馆，茶馆内环境优雅，墙上挂几幅字画，室内摆上几盆盆景，原质的木桌、木椅，桌上一套精致的茶具，及碟精美的茶点心，加上身着合适服装的招待小姐、先生，定时来几场茶艺表演，也可长期表演，或设立古筝、古琴演奏古曲名曲，别有一番情调，收费不要太高，更不能附带酒类、烟类，这样顾客在品茗之后，购买欲望大增，何乐而不为呢?
十二、搞好店内卫生与周围环境：
茶叶是一种很娇贵的饮料，它具有强烈的吸腐性，店内卫生很首要，店堂一定要干净，柜台、货架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半点灰尘，周围环境要特别留意，看一看有没异味的物体在附近，如香水、酒类等。看看周围有没污染源，千万不要在饭店做饭。在同一茶店内，绿茶与花茶要分开，绿茶要封闭好，不能吸收花香一面破坏绿茶本身的品质，名优茶更应留意，与茶不能混在一起的商品千万不能放在茶店经营，如中草药等。倘若染上异味迅速消除污染源，千万不能再出售，换上好的茶叶，重新上货以免因小失大，损害茶店的无形资产。
十三、增高营业员的整体素质：
一个茶店经营的关键是营业员的整体素质，营业员是茶店的眼睛，增高营业员的整体素质是开好茶店的最关键环节。作为一个茶店营业员，首先要有好的文化素质，最好会一两门外语，要控制相关茶叶的专业知识，包含茶叶的种类、产地、质量标准、特点、冲泡办法、储存办法等。同时还有综合知识，如茶艺、茶道、茶礼、品茶、斗茶、茶叶历史等。营业员是直接与顾客打交道，关系到茶店是否可以产生效益的关键，通常应具备下列专业素质：
1、 具有吸引力的仪表：着装整齐干净，款式适时、美观大方、表情朴实坦诚，既不可强作笑脸也不要呆板无表情。举止风度亲切、自然、热情，不披头散发、不染彩色头发、不涂指甲油、不喷香水、不能带贵重的装饰品。姿势自然得体，不可矫揉造作。
2、 敏锐的观察力褐判断力：营业员一定“察言观色”的功能，通过对顾客外表的身份，针对不同的顾客，推荐不同的茶叶，这样成交率肯定较高。
3、 较为灵活准确的反应能力：因为顾客层次不同，要求也就不同，这样就要求营业员的反应能力，针对不同顾客的不同要求，迅速作出反应，理解和领会顾客的购买意图，并迅速给予答复或提供服务，有人总结出服务接待的办法为“接一、问二、联系三”已是灵活反应的详细表现。
4、 较出色的语言表达能力：语言是交际的工具，是提供信息交流感情的首要手段，语言表达对营业十分首要，直接关系到茶店的效益，应讲普通话，不能用服务忌语，讲话要适中，应控制好语气，亲切自然、礼貌诚恳，对人的称呼要得体，针对不同顾客应用不同的礼貌语言，灵活控制。
5、 较强的自我掌握能力：因为营业员工作环境单调，顾客性格各异，这就要求营业员掌握好情绪，不论顾客多末挑剔，你都要保持一个良好的心态，百问不厌、耐心解答，遇到不讲理的顾客你千万不要发火，要耐心解释。“顾客那就上帝”请营业员牢牢记住。
6、 具备一定的财务知识：营业员要有一定的财务知识，包含对假币、外币、各种支票的识别能力，及发票的正确填写。作为茶叶营业员还应具备各种包装能力，袋包装、纸包装、盒包装、桶包装。
总之，一个茶店营业人员一定具备良好的心理素质、商业道德、专业知识和高超的交际接待能力。茶店营业员的首要性大多度经营者心领神会，望大家一定要不惜代价，对你的俄营业员实行专业培训。“磨刀不误砍柴工”，这一点不能疏忽，不然花费“巨资”开一个茶叶店，就因为营业员素质茶差而亏本，是在不合算。
十四、建立规范的财务制度：
经营一定建立规范的财务制度，这一点不能忽视，不管你用的营业人员是谁，都要做进货、销售、库存、优惠、报损现金账目，月末盘点，毫不留情。
十五、建立严格的营业制度：
作为经营者一定要制定营业制度，否则，管理就会混乱，下列是“北京信裕泰茶庄“营业制度，仅供参考。
(一) 早上8：00准时上岗搞好店内卫生，保持柜台整齐干净，做好营业准备。
(二) 8：30分准时开业，工作服穿戴整齐。售货员上班时不得涂化妆品、香水、染指甲。
(三) 营业进程中做到：
1、 微笑服务、举止端庄；
2、 售货时做到准斤足两，计价无误，收款准确，唱收唱付，百问不厌，百拿不厌；
3、 交递商品时，文明礼貌，不摔不扔商品；
4、 遇到无理取闹的顾客，要做到骂不还口，要耐心说明，热情接待每一位顾客。
(四)下班后，要有两人清理现金，封款上交，清洁营业工具，整理上货，打扫货架卫生。
(五)认真执行柜台“十个不准”和“六个一样”。
十个不准即：
1、 不准在柜台内吃东西；
2、 不准在柜台内聊天、嬉笑、打闹；
3、 不准因上货、结账、点款而不理睬顾客；
4、 不准在柜台上座着接待客人；
5、 不准与客人发生争吵、辱骂、殴打；
6、 不准在柜台会客，存放私人物品、做任何私事；
7、 不准烤火价、趴货台；
8、 不准挪用商品销售款；
9、 不准擅自离开工作岗位；
10、不准私自对顾客优惠或私分赠品。
六个一样：
1、 生人、熟人一样；
2、 大人、小孩一样；
3、 买和不买一样；
4、 忙和闲一样；
5、 买商品和退商品一样；
6、 通常顾客和个别顾客一样。
制度制定好啦，不能视为方式，一定长期的严格执行。
十六、做好售后服务工作：
营业员在成交进程中，肯定要做好售前、售中服务，这是理所当然，但成交以后，顾客已付款，售后服务尤为首要，包装、提袋包装等，礼貌地送客人出门，给顾客留下一个好印象，同时，一些顾客因对本店茶叶口味不适一定要包退、包换，不能找出半点理由拒绝，同时，应建立顾客档案，多听一听顾客的意见。
十七、做好广告、促销工作：
广告、促销对商家的首要性是众所周知的，有条件的茶店，完全能够利用电视、报纸等。条件不具备的也可利用营业员、业务员印制几个小广告进行宣传。促销应多做，方式多样，能够优惠，也能够按购买的金额赠送几个与茶相关的礼品，如茶具、茶书等，不论广告也好，促销也好，一定要取信顾客，不可欺骗顾客，言行一致，表里如一。
十八、做好长期作战的准备：
茶叶作为一种特殊的消费品和艺术品，顾客对其口感、滋味、内质、品位要一个相当的时间接受和评定进程，这样，就要求经营者要有耐心，不要开张一些月或一年挣不到钱就不相干啦，要不断的进行宣传，同时针对顾客的要求不断改善，虽然开个茶叶店没八年抗战那样“论持久战”，但也须两三年功夫不可，这也许是许多茶叶经营难以走出的误区。
十九、逐步走向连锁化：
因现代市场经营越来越规范，利润越来越平均，如若你所经营一、二各茶店效益不错，同时，又积累啦许多无形资产，千万不能就地踏步，更不能把挣来的钱消费掉，应总结成功的经验，培训人才，把你的经营点在逐步稳健的基础上进行同步扩张，走向连锁化。这样，能够节约成本，有利竞争，在茶叶届立于不败之地。开设连锁首先能够建立配货中心，建立健全各项规章制度，选拔人才，对你已经经营好的点进行复制，这样，你的企业就会不断发展、壮大。
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一、发展前景
喧闹的大学城内有一个安静优雅的小茶馆,休闲、雅致、豁达的风格会让每个人的心情舒畅，生活显得更加丰富多彩，更有乐趣。
二、店面简介
本店位于大学聚集中心地段，主要针对的客户群是大学生、教师。经营面积约为80平米左右。主要提供早餐、早茶、各类小吃、点心、各种瓜子、水果、各种茶。以浙江等南方小吃为主打特色，当然本地小吃也是少不了的。品种多，口味全，营养丰，使品茶者有更多的选择。本茶馆装饰自然，随意，负有古典代气息，墙面采用偏淡的温色调，茶房布置合理精致，采光性好，整体感觉休闲、雅致、让每个人在这里心情愉快、宁静。
三、发展战略
1.本茶馆开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体（如：音响）等形式的简单广告即可。
2.本茶馆茶水优质，口感绝佳，可采用不同的做法，使口感与众不同，以求有别于竞争者，给顾客更多的优惠，休闲、豁达是我们茶馆的最大特色。
3.市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析，制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌，总之，要以长远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。
四、茶馆管理结构
店长兼收银员1名 ，茶艺师1名，服务生2名。
经营理念侧重于以下几点：
主要的文化特色：健康关怀、人文关怀 、休闲雅致。
主要的产品特色：保健养生的日照绿茶。
主要的服务特色：会员制的跟踪服务
主要的环境特色：具有传统文化气息的品茶环境
五、市场分析
大学城的学生每天都是三点一线的学生，学习生活的压力不小，本茶馆就是提供一个让他们得以缓解压力，放松心情的休闲之都，在这里他们无拘无束，尽情的谈心交流 。
为了在这喧闹的环境里营造一个安静优雅的氛围气息，给学子们一个温馨的港湾 ，让大学里的生活更加丰富多彩，我坚信他们会喜欢的。
机会分析：据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而本人正是学生——这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该茶艺市场的。
威胁分析： 茶馆的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风俗与饮茶习惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。
六、促销和市场渗透
促销策略：
前期宣传：大规模，高强度，投入较大。后期宣传：重视已有顾客关系管理，借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此进行宣传，通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日，开展有针对性的促销策略如发传单等。
七、财务状况分析
1．据计算可初步得出茶馆开业启动资金约需10600元（场地租赁费用20xx元，茶馆卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修费用3000元，茶馆用具购置费用3000元，基本设施及其他费用等4000元）。
2．运营阶段的成本主要包括：
员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，杂项开支等。
3．每日经营财务预算及分析
据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约400元，收益率30%，由此可计算出投资回收期约为五个月。
八、 营销组合策略
有形化营销策略：
由于本茶馆的经济实力尚弱，因此初期将采取避实就虚的营销战略，避开大量的硬广告营销，而采取一整套行之有效的"承诺营销"进行产品宣传。通过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导"天之素"的经营宗旨与理念。
技巧化营销策略：
做出持续性、计划性将决定本茶馆在避免普通茶馆的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势，为了使本茶馆能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感，本茶馆将会建立一套完整的会员信息反馈系统，实现营销承诺：
l、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听取顾客意见。
2、将顾客满意进行到底。树立"顾客满意自己才满意"的观念，做到时时刻刻为顾客着想。
3、建立茶馆顾客服务调查表，定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。
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一、 茶馆背景
我国是一个茶叶大国。将茶楼安排在居民区附近，让人们生活的周围有一个安逸的、幽雅的，气氛几乎自然地倾向休闲、雅致、豁达的风格的小茶馆。本茶馆就是提供一个让他们得以缓解压力，放松心情的休闲的地方，在这里他们无拘无束，尽情的谈心交流 。让每一个来这里的顾客都能够心情舒畅，生活显得更加丰富多彩，更有乐趣。
二、 店面简介
本店位于居民区人群聚集中心地段，经营面积约为80平米左右。本茶馆装饰自然，随意，负有古典代气息，墙面采用偏淡的温色调，茶房布置合理精致，采光性好，整体感觉休闲、雅致、让每个人在这里心情愉快、宁静。茶馆内采用木质装修，结合镂墙、纱幔、珠帘等极具中国古典建筑风格的装饰材料，每一个茶室的风格都各不相同，根据个人爱好选择不同的茶室。同时提供琴棋书画。茶房有统一的服装，根据每个茶室风格的不同，穿着也都不同，经过培训后，力求做到举止优雅，服务舒心，让消费者仿佛置身于古色古香的中国古代的茶馆当中。
三、茶室设计
店面总体根据中国古典建筑风格装饰，每个茶室都有自己的特色，另每个顾客来过之后都想去下一个茶室。
视觉识别 ：以黄色，红色，橙色等暖系色调为主，辅以轻快活泼的冷系色调。彰显休闲，雅致，品位。
店面布局 ：恰当运用灯光，地毯，隔断等元素，尽量一方面有效利用空间，一方面显得错落有致，不显开阔平淡之感。可适当设计一些较为私密的桌位，然长时间逗留的顾客充分享受那份怡然自得的情调。分区布局，让每个细分群体的消费者都有自己喜爱的角落和桌位。
灯饰和灯光：柔和、雅致、古典的气息。
墙面装饰和窗帘：按照季节及时调整，各种织物材质，图案，颜色尽量显得和谐，显示茶馆的格调，贴近消费者感官享受。
桌位：桌位设计和摆放应该总体上和谐，个体上有差异。
工艺品摆放：工艺品的选择应该贴近茶馆气氛和消费者偏好，烘托出茶馆的品位。
餐具：干净，整洁，应该体线茶馆特色或者形象。
背景音乐：以浪漫，柔和的轻音乐为主，响度适中，切合季节变化和咖啡厅格调。
四、发展战略
本茶馆开业之前，要作广告宣传，前期宣传：大规模，高强度，投入较大。后期宣传：重视已有顾客关系管理，借此进行口碑营销。针对节假日，开展有针对性的促销策略如发传单等。 本茶馆茶水优质，口感绝佳，可采用不同的做法，使口感与众不同，以求有别于竞争者，给顾客更多的优惠，休闲、豁达是我们茶馆的最大特色。
五、茶馆管理结构
店长兼收银员1名 ，茶艺师2名，服务生4名。在招聘店员时，应具备吸引力的仪表：着装整齐干净，款式适时、美观大方、表情朴实坦诚。另外对具有对品茶深有研究的人员优先录用，以便为一些品茶高的人服务。
六、市场分析
据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。
优势分析：本茶楼装饰古典雅致，极负古代气息，，一种安静幽雅的环境氛围会让每个人的心情得以舒畅。布置合理整洁，古典的音乐。享受古人的那份优雅的气息。本店服务人员的服务会统一培训，保证会让每个顾客找到一种家的感觉。
劣势分析：由于刚起步，茶馆的规模较小，品茶的人力资源、服务项目等都比较有限。而同行之间竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。
七、大力打造茶馆的品牌形象
处理各方面的关系，为茶馆的发展提供宽松有利的经营环境。
1、与员工建立团结、信任一致的合作关系。在员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式，通过发行内部刊物、免费会员提供奖励，集体娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。
2、社区群众关系。为保证充足的人力资源，获得稳定的顾客群，得到可靠的后勤保障，应积极参与维护社区环境、积极支持社区公益事业。尊重顾客的合法权利，提供优质的服务，正确处理顾客的要求。
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甲方： 身份证号：
乙方： 身份证号：
丙方： 身份证号：
丁方： 身份证号：
戊方： 身份证号：
己方： 身份证号：
现有甲、乙、丙、丁 戊 己六方（合伙）开办一家公司，全面实施六方共同投资、共同合作经营的决策，经六方合伙人平等协商，本着互利合作的原则，签订本协议，以供信守。
一、 出资的数额：
甲方出资________出资的形式________出资的时间__________
乙方出资________出资的形式________出资的时间__________
丙方出资________出资的形式________出资的时间__________
丁方出资________出资的形式________出资的时间__________
戊方出资________出资的形式________出资的时间__________
己方出资________出资的形式________出资的时间__________
二、股权份额及股利分配：
六方约定甲方占有公司分成____%； 乙方占有分成____%；丙方占有分成____%；丁方占有分成____% 戊方占有分成____% 己方占有分成____%六方以上述占有公司的份额比例享有分配公司分成，六方实际投入股本金数额及比例不作为分配股利的依据。公司若产生利润后，甲乙丙丁戊己可以提取可分得的利润，甲方可分得利润的`____%，乙方可分得利润的____%，丙方可分得利润的____%，丁方可分得利润的____%戊方可分得利润的____%， 己方可分得利润的____%，（按公司的利润20%—40%分红），其余部分留公司作为资本填充。如将
分成投入公司作为运作资金，以加大资金来源，扩充市场份额，必须经六方同意，并由甲乙丙丁戊己同时进行。
三、在合作期内的事项约定
1、合伙期限：
合伙期限为____年，自_______年____月____日起，至______年____月___日止。如公司正常经营，六方无意退出，则合同期限自动延续。
2、入伙、退伙，出资的转让
A入伙：①需承认本合同；②需经六方同意；③执行合同规定的权利义务。 B退伙： 公司正常经营不允许退伙；如执意退伙，退伙后以退伙时的财产不予结算。踢出一方时，则被踢出的一方，被迫退出时，则按公司当时财产状况进行结算的60%进行赔偿。未经合同人同意而自行退伙给合伙造成损失的，应进行赔偿。
3.、出资的转让：允许合伙人转让自己的出资。转让时合伙人有优先受让权。
4、人之间如发生纠纷，应共同协商，本着有利于合伙事业发展的原则予以解决。
四、在成立公司后，全权委托________作为公司运作的总负责人(法人)，全权处理公司的所有事务，必须实现公司一元化领导，独立处理公司事务，如有以下重大难题和关系公司各股东利益的重大事项，由股东研究同意后方可执行：
1、单项费用支付超过________元；
2、新产品的引进；
3、公司章程约定的其他重大事项。
五、公司今后如需增资，则由六方共同商议。
六、本协议未尽事宜由六方共同协商，本协议一式6份，六方各执一份。
甲方（签名）：
乙方（签名）：
戊方（签名）：
丙方（签名）：
丁方（签名）：
己方（签名）：
____年____月____日
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甲方：_______________身份证号码（附身份证复印件）：______________________________
乙方：_______________身份证号码（附身份证复印件）：______________________________
丙方：_______________身份证号码（附身份证复印件）：______________________________
经上述股东各方充分协商，就投资设立（下称公司）事宜，达成如下协议：
一、设立的公司名称，经营范围，注册资本，法定地址，法定代表人
1、公司（部门）名称：_______________
2、经营范围：酒店宾馆住宿业务
3、注册资本：提交押金，承包楼层及工商注册
4、法定办公地址：______________________________
5、法定代表人（经股东各方推举同意）：______________________________
二、出资方式及占股比例
甲方以___现金及设备___作为出资，出资额___万元币，占公司注册资本（股份）的____% ;
乙方以___现金及设备___作为出资，出资额___万元币，占公司注册资本（股份）的___% ;
丙方以___现金及设备___作为出资，出资额___万元币，占公司注册资本（股份）的___% ;
出资中的设备以股东各方共同评定价值为准（本协议附设备评定书一份）。
三、其它约定
1、成立公司股东小组，成员由各股东方本人或派员组成，出任法人代表一方的股东代表为管理小组组长，组织计划投资新设备，扩大办公场所，装修及设立公司的各类文件；
2、出任法人代表的股东方先行垫付各种筹办费用（并由各股东方在计划文件上签字确认），公司设立后该费用由公司承担；
3、公司成立财务部门，统一流动资金管理，设立会计和出纳人员，设立公平合理的.工资制度；
4、股东在出资后十年内可以转移股权，但无权撤资退股；
5、公司设立董事局，由占股份10%以上的股东组成董事，董事长由最大股东担任；
6、公司重大投资由董事局决议，赞同率高于50%的可以通过并执行；
7、分红方式：一月一结；
8、上述各股东方委托出任法人代表方代理申办公司的各项日常工作事宜；
9、本协议自各股东方签字盖章（画押）之日起生效。一式份，各方股东各执一份，以便共同遵守。
10、备注内容：_____________________________________________
甲方签字：_______________
乙方签字：_______________
丙方签字：_______________
_________年____月____日
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一、股东名单：
甲方：______ 身份证号：
乙方：______ 身份证号：
丙方：______ 身份证号：
丁方：______ 身份证号：
合股的单位名称为：______
二、总则：
本着自愿、平等、公平、诚实、信用、相互扶持、共同创业的原则，经友好协商，根据《中华人民共和国公司法》相关法律法规，签订本协议书：
三、出资比列、出资方式及股权比例、主要职责：
四、追加投资：
若因公司实际发展需要(增加投资、发展战略需要等)需要追加投资的，经股东商议具体金额后，有股东乙方全额出资，公司其他三方以借款形式向乙方借出，不计利息。
五、利润分享及风险承担：
1、各股东以各自认缴的出资额为限对公司的债权债务承担责任，按比例分享利润，分担风险及亏损。
2、因不可抗拒因素，所有股东无能为力阻挡的风险(如天灾人祸)，所造成的一切损失，单一一个股东无需承担责任。
3、如果是正常的经营风险，有全股东以出资额为限承担责任，如因违反投资协议，或者按照规定应由股东会会议决定的事而未经股东会，而产生的风险，则有当事人承担责任和民事责任。
六、股东大会：
1、经全体股东一致同意，有 担任执行董事，负责公司整体统筹运营管理。
2、公司发展及解决问题，需要召开股东会议的，必须全员参加，不得无故缺席，每次的'股东会议必须有详细记录，并形成统一意见后贯彻落实。
3、股东会议少数服从多数，当任何一方利益与公司产生冲突时，个人服从集体。
七、禁止行为：
1、所有股东不得向股东以外的人透露合伙资金、项目情况及其他保密事项。
2、未经全体股东同意，禁止任何股东私自以合伙公司名义进行业务活动，若业务获得利益，归公司所有，造成损失的则按实际赔偿。
3、禁止私自转让和退出股权。经股东会商议后，自动退出的在盈利情况下只退本金，不参与分红，则在亏损情况下，按实际亏损的比列进行赔偿，一月内退本金剩余部分资金。
八、其他
1、协议未尽事宜可补充规定，补充协议与本协议具有同等法律效力。
2、本协议一式四份，每个股东各执一份。
3、本协议书自各股东签字之日起生效。
股东签字：____________________________
_________年____月____日
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3月25日至30日，人保科罗旭萍参加了由广州市人才培训中心组织的赴重庆进行事业单位人事制度改革的学习考察。本次考察主要是与重庆市人事局事改办、人事争议仲裁处及重庆市渝北区人事局、重庆市卫生局等部门就开展聘用制度、岗位设置、未聘人员分流安置、分配制度、社会保险等人事制度改革方面取得较好成效的先进单位座谈交流。
一、编制具体岗位设置，明确责、权、利、义，竞聘上岗、签定合同。
对不同类型的人按项目管理，按成本、效益分配，对管理人员，实行职员制度，分5个等级按相应岗位管理；对专业技术人员，实行评聘分开，按工作能力和业绩水平设定岗位工资；工勤人员按岗位等级规范，明确岗位职责和工作权限。改革后实行岗位工资，绩效工作。对全额拨款单位，国家发的部分不改，其它部分与绩效挂钩。
二、职工的养老保险问题。
养老保险解决不了，改革是很难进行的。现重庆市对自收自支的事业单位已基本建立完善了职工养老保险制度，但对财政核拨的事业单位还不能按养老保险制度执行。
三、改革的优惠政策。
为稳定队伍，采取老人老办法，保护老同志。对工龄满三十年的老同志可距国家法定退休年龄提前5年离岗退养。申请离岗退养的同志可按2年正常晋升一次（最多晋升两级工资）至正常退休年龄计算退休工资。
四、落岗问题。
人事制度改革不是人事机构改革，是在管理制度上的转变，原则上不精简人员。对竞聘落岗人员，按原职务保留国家财政给的待遇，给予换岗。待聘人员，一年内单位给予2至3次上岗机会，不上岗的，一年后，交人才市场，由人才市场推荐2至3次上岗机会，仍不上岗的`下岗。
据本次考察带队的广州市人事局工资福利处的潘建明处长说，广州市拟定今年对事业单位进行聘用合同制管理。
附件：
1、重庆市人事局关于事业单位在试行人员聘用制度中有关问题的解答意见
2、利用分配的“杠杆”原理寻求事业发展最佳支撑
3、以调整机构编制为突破口全面推进事业单位人事制度改革
附件1：
重庆市人事局关于事业单位在试行人员聘用制度中
有关问题的解答意见
各区县（自治县、市）人事局，市级各部门人事（干部）处，市属事业单位人事部门：
目前，全市贯彻实施《国务院办公厅转发人事部关于在事业单位试行人员聘用制度意见的通知》（国办发[xx]35号）和《重庆市人民政府关于印发事业单位试行人员聘用制度实施办法的通知》（渝府发[xx]37号，以下简称“37号文件”）的过程中，各地区、各部门、各单位反映和提出了一些操作性、政策性的具体问题，为在我市全面试行人员聘用制度，推进事业单位人事制度改革的不断深入发展，经研究，现就实施中的有关问题解答如下：
一、关于聘用制度适用范围问题
1、集体所有制事业单位是否试行人员聘用制度
集体所有制事业单位参照国办发[xx]35号和渝府发[xx]37号文件规定，试行人员聘用制度。
2、全民、集体事业单位中混岗使用全民、集体性质人员，如何签订聘用合同书？签订聘用合同书后其人员编制的性质是否发生变化
全民、集体事业单位在编制范围内，按照规定程序进入的全民、集体性质人员，均要签订聘用合同书。签订聘用合同书后，其人员的编制性质不变。
3、实行企业化管理的事业单位是否试行人员聘用合同制度
实行企业化管理的事业单位，单位性质仍为事业单位，其工作人员应当按照37号文件规定试行人员聘用制度。
4、事业单位中的劳动合同制工人签订的劳动合同，与事业单位聘用合同是否具有同等效力，事业单位人事制度改革时，劳动合同制工人，应签哪一种合同
事业单位中的工勤人员是事业单位工作人员的重要组成部分，应试行人员聘用制度。对于已经按《劳动法》签订劳动合同的工勤人员，其劳动合同依然有效。待劳动合同到期后需要续聘时，应当按照37号文件规定签订聘用合同书。
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xx，女，蒙古族，团员，1990年3月8日生，巴里坤县花园乡人，20xx年6月毕业于新疆医科大学高职学院临床医学院专业，大专学历，现为巴里坤县博尔羌吉镇卫生院职工。
一、学习、工作简历：
20xx.09-20xx.06xxxxxx第一中学(初中);第一报
20xx.09-20xx.07xxxxxx中学(高中);
20xx.09-20xx.06新疆医科大学
20xx.4.1-至今xxxxxx卫生院职工。
二、主要特点：
1.品行端正，积极进取。该同志拥护党和国家的路线、方针、政策，遵守法律法规，遵守单位的`规章制度，为人正派，思想品德较好。
2.为人诚实，生活朴素。该同志诚实守信，生活朴素，独立性强，处处严格要求自己，无不良嗜好和习惯。
3.团结同事，服从分工。该同志谦虚谨慎，尊重领导和同事，能与领导和同事和睦相处，密切配合;工作上服从分工，从不挑肥拣瘦。
4.勤奋学习，刻苦钻研。该同志能积极学习政治、业务知识，向书本学习，向同事学习，向实践学习，并且注重理论联系实际，能很快适应并胜任工作。
5.工作踏实，吃苦耐劳。该同志仪表端庄，对待群众和蔼、热心、细致、周到，工作精细、有条理。能熟悉相关法律法规，文明执法，规范执法。工作勤奋，吃苦耐劳，能按时保质保量完成工作任务。
三、主要不足：
未发现明显不足。
四、其他需要说明的问题：
无。
考察小组意见：
经综合考察，我们认为该同志符合《事业单位工作人员考核暂行规定》的相关规定，建议予以转正。
考察人：xx
20xx年x月x日
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根据公司工作程序和风井工业场地土石方工程招投标工作需要，针对本项目成立专门的考察小组，公司总工程师担任组长，于20xx年2月2日、3日由生产技术部组织，计划部、财务部、党群部等相关人员参加，在XX县对报名参加风井工业场地土石方工程投标的五家施工单位共同进行实地考察。
一、 项目概况
二、 本项目预投标单位
1、XX县秦源路桥工程有限公司
2、XX县路桥工程有限责任公司
三、预投标单位概况
1、XX县秦源路桥工程有限公司
XX县秦源路桥工程有限公司，创建于20xx年，公司主项资质为公路工程施工总承包二级，增项资质有：公路路基工程专业承包二级、公路路面工程专业承包二级，该投标人具备独立的法人资格。
该公司属民营企业，自主经营、自负盈亏，实行项目管理，下设办公室、财务部、经营部、工程部、质检部、安全部及工程项目部。
该公司拥有各类机械、测量设备107台(件)。其中装载机8台，平地机2台，压路机8台，压力机3台，经过现场考察，大型机械设备齐全，具有与生产能力相适应生产场所。
该公司近三年部分类似本项目业绩：罗卜塔至赵家坪路面改建工程，总造价1497.32万元，工程按期完工，工程质量合格。大柳塔生地峁至油房梁通村路n2标段，工程总造价20xx.30万元，工程按期完工，工程质量合格。所承担项目验收合格率均为100%，信誉无不良反应，具有质保能力。
该公司在册职工xx5人，其中具有专业技术职称的各类管理、技术人员97人，具备与本次招标项目相适应的技术能力。
该公司财务状况良好，有资金垫付能力。在近三年内未发生重大安全质量事故，无骗取合同以及其它经济方面的违法行为，该公司自有相应的.试验设备及技术人员，具备创新研发能力。
该公司无获奖记录。
2、XX县路桥工程有限责任公司
XX县路桥工程有限责任公司，其前身为XX县路桥工程总公司，创建于1987年，于20xx年11月改制重组为有限责任公司。公司资质为为路基、路面专业承包二级企业，该投标人具备独立的法人资格。
该公司属于民营企业，自主经营、自负盈亏。实行项目管理，下设办公室、财务部、市场经营部、工程技术部、质检部、安全部及相关工程项目部。
该公司拥有各类机械、测量设备360台(件)，总功率10603千瓦，推土机7台，挖掘机3台，平地机5台，装载机6台，自卸汽车5台，稳定土摊铺机2台，拖式光轮震动碾1台。经过现场考察，大型机械设备齐全，实力雄厚，具有与生产能力相适应生产场所。
该公司近三年部分类似本项目业绩：新村西环路工程，总造价5409.68万元，工程按期完工，工程质量合格。神锦大街路面n1工程，总造价361.17万元，工程按期完工，工程质量合格。XX县20xx年第二批农村公路路基路面工程，总造价10028.29万元，工程按期完工，工程质量合格。20xx年地方政府债券投资项目通返路基路面工程，总造价192.5万元，工程按期完工，工程质量合格。神锦大街至西站一级公路，总造价5099.98万元，工程按期完工，工程质量合格。该企业完成工程合格率100%，信誉无不良反应，具有质保能力。
该公司现有员工381人，在册有职称管理人员xx2人，其中高级工程师12人，工程师46人，助理工程师50人，技术员82人，其中具有专业技术职称的各类管理、技术人员197人，具备与本次招标项目相适应的技术能力。
该公司财务状况良好，有资金垫付能力。在近三年内未发生重大安全质量事故，无骗取合同以及其它经济方面的违法行为，该公司自有相应的试验设备及技术人员，具备创新研发能力。
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一、计划摘要：
随着国民经济的日益增长，以及工作和学习上给人们带来的巨大压力，人们也开始思考通过什么方式来放松自己的身心，而旅游是多数人想到的减压方式，但这个过于饱和的市场还缺少一个主要的消费群体——大学生。对于还没有经济来源的学生群体来说，昂贵的旅行费是他们不愿选择旅行的主要障碍。而这正是我们旅行社成立的原因之一，我们可以通过低廉的价格赢得这个主流消费群体的青睐，所谓薄利多销正是如此。
二、公司概况：
公司运行初期，公司职员控制在十人以内，而后，随着公司的发展，具体的职员人数根据情况而做出相应的变动。初期时，为了减少开支，职员应一人身兼多职，充分的利用每一处资源，例如：导游可以做一些文员的事情、而一些文员可以做一些接待工作等等。建立团队合作的理念，互帮互助的精神，并且可以通过平时的日常交流达到沟通的目的。
公司可大致分为几个部门，财务部、公关部、宣传部、营销部，还有关键人物总经理。
主要管理者：xxx
主营产业：而主营产业就是旅行社，在这个看似过于饱和的市场中，想要生存下去似乎比较困难，但市场上大多数的旅行社主要针对的是有经济来源的消费群，虽然针对大学生旅游的旅行社也存在，但消费者不见得有多少。对于每个月才五六百块生活费的大学生来说，旅行费还是昂贵了一点，因此，这块“大蛋糕”还是有必要去尝一尝的。
三、营销策略：
假如以我们学校为例，市场的潜力还是蛮巨大的，就济南周边的旅游景点就有许多，近一点的有：大明湖、趵突泉、千佛山等等；远一点的有：朱家峪、泰山，甚至青岛，潍坊等等都是可以纳入旅行线路的。
首先旅行社可以推出以不同主题为形式的旅行项目。比如说可以有回归自然的旅游线路，也可以有只为了纯粹娱乐而旅行的线路，在节假日时，还可以推出不同主题的旅游形式，例如：情人节、圣诞节时可以推出情人旅行线路，对于喜欢浪漫的女生和喜欢制造浪漫的男生来说是很有诱惑力的。而在光棍节时可以推出以交友为目的的旅行，对于渴望扩大社交圈的学生来说是不可多得的机会。母亲节、父亲节时，可以以此为契机，推出亲子旅行，全家游等活动。根据不同的时期提出不同的旅游线路。
而公司的口号得从实际出发，目前，旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争，各个公司的口号都大同小异，所以旅行社的口号应该以安全为前提，开心为目的.，廉价为宗旨，全方位的服务，例如： “有我们的服务，到哪里旅途都精彩”，推出的口号尽量新颖。
四、竞争情况及营销手段
对于目前的市场来说，竞争是存在的，但还不过于激烈，冲出“重围”不是不可能，而杀手锏则是价格和营销方式，就目前我们学校而言，节假日时只有一两家旅行社在组织学生旅行，但是，目的地很单一，而价格不算便宜，并且全都是是一日游，对于爱玩的年轻人来说怎么可能尽兴，再比较一下价格，出游的打算只好作罢。由此看来，公司应该以微薄的利润去赚取更大的市场，而且可以多推出些其他的不同的线路。选择多了，自然消费人群也增加了。不能仅仅局限在同一个目的地和短暂的游玩时间上，正如前面所说，济南周边的旅游景点多了去了，开发起来并不是难事，何苦要局限在一个地方，而游玩的日期可以延长一到两天，这样，消费人群应该会更多。
营销手段是我们突出重围的“武器”之一，对于才涉入这一领域的公司来说，如何将自己公司与别的旅行社区分开来，树立起独树一帜的标志是关键的一步，推出有特点的旅行方式，让追求新新事物的年轻人觉得可以尝试，是公司应该一直牢记的。
对于市场上已经涉足这一领域的公司来说，他们的优势无非在于经验和拥有老顾客。因此，创新是我们要做的第一步，除了一些有特别意义的节日外，公司需要根据不同时期作出相应的策划，在平时也可以推出不同种类的旅游方式，比如在期末、毕业时，可以以此为契机，组织学生集体出游，以此来纪念彼此之间的友谊。又或者，如果旅行的人数较多时，可以给予一定的优惠，让学生们本就不多的预算可以发挥到极致。这样，不失为一个积累顾客的方法。而对于一些特别的顾客，比如富二代，公司可以为其办理贵宾卡，将其列入公司的尊贵客人的名单，针对他们实行一些特别的服务。比如节假日来临之前，主动出击，电话询问他们是否有出行计划，再根据不同情况制定不同方案，以求达到资源再利用，对于公司无偿不是一件好事。
第二步，则是拓展市场，拓展市场是相对于公司发展成熟后而言的，这一切都基于公司发展良好后有能力去开拓市场。对于专门针对大学生的旅行社毕竟只是起步的开始，而要想在这个市场上生存的更久，拓宽市场是必需的，因此，针对不同年龄段的旅行线路就要三思而后行了。首先，我们公司的服务人群不再是单一的大学生了，而是来自不同地区，不同年龄的人，所以，对于顾客的基本情况要了解清楚，各地区人的口味如何；是集体出游还是单人游。比如，四川、湖南人喜欢吃辣，福建那边的人喜欢吃甜，在旅行用餐时，就要注意这些地方，安排相应口味的餐点，这样会让顾客有宾至如归的感觉，但也有想尝试其他口味的顾客，他们想吃什么，喝什么，都应该了解清楚，在事前做好相应的安排，让顾客旅行开心愉快，这也是公司的口号和目标。
除了相应的服务之外，公司的宣传是必不可少的，虽然公司后期会拓展市场，服务的人群也不再是单一的大学生，但公司的主要服务对象则还是大学生。对于公司来说，初期经营时并不可能花血本去做昂贵的电视广告宣传，所以，主要宣传手段还是发传单，除了大学校园外，闹市街区都是可以考虑的地方，这方面可以招聘大学生做兼职，资金控制了，宣传也到位了，但是另一个问题又出现了，宣传到位不一定营业额就会增加，所以，公司就应该认真地对待每一位顾客，从服务的根本着手，树立良好的企业形象，这才是生存之道。
五、市场预测
对于大学旅行社而言，在旅行社运营时，到底有多少消费者会选择本公司?以下是抽样调查的结果(调查人数为30人)：
在节假日会选择出游的学生占40%；
选择通过旅行社旅游的占50%；
选择省内旅游的占93%；
选择结伴而行的占91%；
能承受旅行费在两百及两百以内的占60%(两日游)。
从数据来看，节假日时，三到四人中就有一人会选择旅行，如果再以较低的旅行费来吸引顾客，那么势必可以占领这一块市场，而基础打好了，之后的拓宽市场就容易多了。
现在看来，市场现状十分混乱，鱼龙混杂，许多旅行社想通过其他手段谋取暴利，比如带旅客购物，大半的旅行时间花在了买东西上。从中，公司应该牢记，不能看到一时的利益，要从久远的角度来看。因此，公司应在这一领域树立特有的标志，比如就用踏踏实实的形象来吸引顾客，赚多赚少都以顾客的感受为前提，这样即吸引了顾客也赢得了口碑。
六、资金预算
公司能否在激烈的环境下生存下来，资金起着举足轻重的作用，而对于大学生旅行社这样赚取微薄利润生存下来的公司而言，详细的资金列表是尤为重要的，而前面提到的公关部在这里就起着至关重要的作用。
1.原则：
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值，正常运作起来大约需要一个月。
2.第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和济南市区，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高，其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。
3.旅游，交通工具必不可少，代步工具很重要，旅游大巴是首选，而在这里，公司的公关部公关部就需要与大巴车车主进行协商，以最低的价格租用大巴车，可以以长期合作为条件，并且可以与车主分红。而旅途上的餐饮，公关部需要与餐馆老板磋商，条件除了长期合作外，还可以以客源多为筹码，让其以低价与我们合作。这些都是以安全、卫生为前提。假如：一辆大巴五十人，旅游两天每人只需花两百块，收入是一万。租用一辆大巴车(加保险)到泰山两日是两千块，一顿早餐、两顿午餐、两顿晚餐是两千，门票费是二千五百块，这加起来是六千五百块，净赚三千五百块。对于导游方面，公司可以聘请在校的旅游专业的大学
生，报酬是两百块，包吃住，并且毕业后有机会到我们公司做专职导游，这样既扩增了公司的人力资源，也为之后公司的发展埋下了“伏笔”，对于这样的报酬应该会有许多大学生愿意做，他们既得到了实习的机会，获得经验，也为公司节约了成本，何乐而不为呢?也许又出现了另一个问题，导游服务无不到位怎么办?即使是非常有经验的导游也会出现问题，更别说是新人，因此，公司管理这块就得非常严格，定期的对导游做培训，提高素质和能力，对于旅行途中出现的问题都应该清楚的知道如何处理。何况公司进入轨道后，每天少则一两趟，多则四五趟的旅行，想要生存下去不是问题。
七、公关手段
1、除了前面提到的宣传手段之外，对于消费者的反映公司也应作出及时的调整，毕竟，顾客是上帝，他们的感受才是公司看重的。
2、定期做调查，对于顾客的想法应该及时的了解，他们想去哪?通过怎样的交通方式到达?是集体出游还是个人出游等等都是需要调查的内容。
3、还可以通过赠送礼品的方式增加与顾客之间的关系，争取回头客和潜在顾客的好感。
4、将一些大客户列入专有的名单，定期做一些回访。
5、除了单一的电话报名、咨询外，还可以通过其他的手段报名、咨询，如网上报名，咨询等都是可以实现的。
6、以公司的名义赞助一些学生活动，提高公司知名度，赢得学生群体的好感，而且多做些公益活动，树立良好的公司形象是必需的。
八、人员管理及组织管理
社会发展到今天，流动的人口已经成为最宝贵的资源，而对于公司来说，更要管理好这一资源。而前文提到的各个部门及职务，就要细致的分配。
总经理，看似风光却又累人的职务，这一职务的人就得拥有卓越的领导力，组织能力，在公司陷入困境时带领公司重振起来。
财务部部长，对于这一职务的人的要求就是对数字的敏感，公司能否顺利的运营下去，以及公司财务的把握都是这一部门所担心的事。
公关部，从事与这一部门，沟通能力要强，对于公司的资金出纳，他们起着重要的作用，能否与合作方有长期合作的机会，都得依靠他们。
宣传部，将旅行社宣传到位，树立旅行社的良好影响，在广大群众之间拥有良好的口碑，他们必不可少。
营销部，公司的营业额都靠他们了，能否将顾客留住，使这一部门的责任，从事与这一部门就要拥有良好的口才，与谈话技巧。
九、风险、风险预测及处理
俗话说：“不打没把握的仗”，初次摄入这一领域，公司也许不是太成熟，面对各种问题时公司应该如何去处理，解决。因此，对于风险的预测是有必要的。就目前而言，公司主要存在以下几个主要风险：
1、安全问题。对于外出，安全尤为重要，特别是旅行社，安全出了问题，旅行社的形象及名誉都会受到重创，所以这是不得不重视的，但是，一旦发生了安全事故，那就的立即解决，保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进行。
2、人员问题，一旦公司步入正轨后，难免会出现其他公司来“挖墙脚”的事情，将公司的主要骨干挖走。对此，除了对方开出的丰厚报酬外，公司自身也存在问题，既然不能给予丰厚的薪酬，那么人与人之间的关系就得处理好，公司内部团结了，对方想挖都难。
3、竞争问题，这个大环境中，形形色色的公司层出不穷，于是，有些公司就会仗着他们雄厚的资金来试图垄断这个市场，比如做亏本的生意，用极低的旅行费的价格吸引消费者，采用不公平的竞争手段来欺压其他公司，通过长时间的消耗战来达到垄断市场的目的，对此，公司只有联合其他旅行社一起对抗它，比如联合突出一些新开发的线路，针对客户提供一些免费的咨询和服务，对公司其他的客户采取一些优惠措施，既然不能用赔钱的方法去赢得消费者，那就只有从最基本做起，认真的为每一个消费者提供服务，从旅行社运营初期就得重视顾客的感受。
假如这些风险都存在，并且对公司构成了威胁，使公司的营运出现了问题，那么公司会损失到什么程度?以及办公用品，公关花费和一些其他有必要的开销，本就不多的经费可能到最后会所剩无几，但俗话说得好，置之死地而后生，也许，只有这样，公司全体人员才会更加努力的工作，即使失败了，公司的损失也会降到最低，因为公司不可能一开始就不赚钱，所以赔钱的概率也就小很多。
但不管如何，人生旅途需要冒险，创立旅行社也不过是为实现自己的一个梦想，即使是失败了，但拼搏过，那就不会后悔，人生能有几回搏，此时不搏更待何时。为了自己的理想而奋斗，直到人生都结束了，也会为后人留下一点什么，人活着也不过为此而已。
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行业类型：零售业
企业名称：xx旅游用品店
组织形式：非正规劳动组织
主要经营范围：本店将为来沪旅游的国内外游客提供有中国特色、突出上海风土人情的旅游纪念品、及其他旅游用品。
经营地点： 待定 (面积：15～20平方米)
创业者个人情况：
创业计划
(一) 基本情况
1) 企业名称：xx旅游用品店
2) 行业类型：零售业
3) 组织形式：非正规劳动组织
4) 主要经营范围：本店将为来沪旅游的国内外游客提供有中国特色、突出 上海风土人情的旅游纪念品、及其他旅游用品。
5) 经营地点：待定 面积：15～20平方米
6)创业者个人情况：
姓名： 白红云 性别： 女 年龄： 37
文化程度： 大专 技能专长： 美工、设计
相关工作经历 ： 上海化工制桶厂、 电工、 仓库管理、 维纳斯婚纱摄影公司、 美工 。
(二)立项概述
我原是一家国营企业的职工，从事电工和仓库管理工作，之后在外资企业从事美工设计。现在失业在家，凭着对服装的喜好，又通过了东华大学服装设计专业学习，掌握一些服装及美术设计方面的知识。因为喜欢旅游，收集各地纪念品，所以一直想把上海的风土人情通过纪念品的方式介绍给来上海旅游的中外游客。
随着人们生活水平的不断提高，人们不仅要求吃饱、穿暖更注重自身的精神健康，为了减轻工作、学习上的压力，每到双休或节假日，出外旅游已成为一种生活时尚。随着旅游业的不断发展，人们对旅游用品的需要，也随之迅速增加口目前，上海的旅游用品店，除了现有的几个历史景点外，外滩的开发，及奥运、世博的举办，都会对旅游用品有新的需求，无论从行业还是从区域市场看，都有发展空间。只就是我选择开旅游用品店的理由。
(三)市场调查
旅游用品的消费群，流动性很大，多为潜在的客群，即有游客，也有少量的团购，因此，选址非常重要，其大多数都在景点附近，或是酒店周围帚根据本人的调查现有的景点商店已经很集中，不易再进入口但是随着外滩的不断开发会将其造成为体现上海新旧面貌变化的标致性景观，也将是商家必争的风水宝地。
商用范围 潜在客户群 消费能力 竞争情况 市场潜在徒步商圈(200—500米半径) 目前酒店3家在建 多为游客消费能力较好 附近有大型工艺品一家、礼品店两家 人们旅游意识的增加，团体和个人休闲散步的当地人群也会集聚此地。
生活商圈(500—1000米半径) 高档酒店在建数家、高档住宅2幢 消费观念强、前卫、消费层次高 未知。
(四)产品与服务
旅游用品是一种奢侈型消费，并且带有一定的季节性，有时游客的购买具有盲目性。关键是旅游用品要求设计新颖，具有收藏与纪念价值，要让顾客愿意购买在保证质量的同时，产品的品种应该多样化或成套化，并赋予产品内涵和理念，体现中国特色，上海风情等。
1、 产品设计中应该考虑到游客携带的方便尽可能的减轻重量，缩小体积和面积。
2、 设计品种多套系组合。套系组合比例 1：3 (上海外貌分为旧时，现代，将来)
3、 产品质量出现问题，应该及时给予调换，如果是因为工艺设计方面引起的应该马上停止此类产品的生产和销售，并且让顾客退货。
生产保障流程：
1、 生产订单发放前，要对生产厂家从生产规模，技术力量，员工，素质，诚信程度进行深入了解。
2、 预先检查设计图纸与工艺流程单是否合理，是否具有可操作性与样品是否一致。
3、 尽可能的给足生产时间，以便生产商有问题时能及时的解决，保证产品质量和交货期。
4、 制定跟单员制度，亲自或委派跟单员及时了解生产进度和质量情况。
5、 复核包装，包装检验做到不完美不出店门。
6、 尽可能联系多家生产厂家以备不时之需。
(五)员工及岗位设置
店主兼财务、跟单，售货员一名，设计师一名
(六)经济可行性分析
1、 投资估算
1) 设备投资：1.5万元其中包括电脑、电话等。
2) 流动资金预测5.85万元用于
①开办费1.3万元其中装修1万元，广告宣传0.3万元
②添置店内柜台及预留货款1.5万元 ’
③3个月开支流动资金预计：2.8万元其中3个月租金1.5万元，工资0.8万元，日常开支0.45万元
④不可预见费：0.25万元
合计：7.35万元
3)资金来源：白筹2.5万元 5万元信用贷款
2、 成本控制(每月)：
1) 租金5000元
2) 开办费待摊(3年内摊完)1625元
3) 设备：(按3年折旧)417元
4) 日常开支1500元
5) 人员工资3000元
6) 预留货款12000元
7) 不可预见费650元
小计每月成本约：24192元
3、 营业额预测：
旅游用品因季节影响，每月业务量不等。以每件30元计(均价)营业额见下表：
数目 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月
1 件数(天) 5 5 15 15 30 50 50 50 50 30 30 50
2 件数(月) 150 150 450 450 900 1500 1500 1500 1500 900 900 1500
3 营业额(月) 4500 4500 13500 13500 27000 45000 45000 45000 45000 27000 27000 45000
小计：年营业额：342000元
月均营Ⅲ额：285002
月销售数：950件
日销售数：32件
4、盈利能力(月) 营业额一成本 = 营业利润
28500--24192=4308元
年利润：4308 x 12=51696元
5、盈亏平衡点：
盈亏平衡时：即为/ 总收入 = 总支出 = 总成本
月总收入 = 月平均销售量 x 均价 = 月总成本 此月平均销售量就是月盈亏平衡点。
月平均销售量 = 月总成本/均价 此时，月总成本应为不计待摊和折旧费的实际成本 既24192—1625— 417=22150元
所以月平均销售量=22150元/30元=738.3(件)
6、投资回收期：
投资回收期二投资总额屏¨闰=7.35万元/(月营业额一月实际成本) = 7.35万元/(28500—22150)元=73500/6350=11.6个月
投资回收期=11.6个月(约12个月)
(七) 如何切入市场
由于外滩地区尚属于开发阶段，采用捷足先登的方法快利用设计方面优势快速抢占市场，进入市场并无壁垒。相反，尽快接近顾客，引导顾客接受产品的设计理念的和内涵，进一步了解顾客的喜好，为下一个设计方案提前做准备是当务之急。所以，如下措施很有必要：
1) 开业前期，通过发放宣传彩页，做大幅海报，吸引游客眼球。
2) 走访各大旅行社和酒店介绍产品的同时介绍商店所在的景区，使旅行社的导游知道，某个景点有某个旅行用品店已经开张，她的特色产品是什么。
3) 在来店的顾客中了解他们对产品的喜好程度以及他们对怎样的产品更感兴趣，以便了解哪些东西更能吸引顾客，为—厂一个设计做准备。
4) 根据顾客的要求对已售的礼品或纪念品进行包装以方便游客携带。
5)加强旅行社与企业的联系，动员他们介绍和参加团购活动并与他们互动，再通过他们向其他旅行社或酒店扩散。
(八) 企业定位
本行业所属行业为新型都市旅游业。它适应人们对美的向往也适应人们生活水平提高后生活时尚化的要求。因此，本企业属于朝阳行业中的高端市场。这是人们温饱走向小康，从生存需求提高到精神需求的必然发展。有着广阔的社会经济背景，前景看好。
由于产品的精美设计和优越的质量以及规范的服务优势，不仅给客户带来了美的享受，而且客户可以得到商业诚信和服务安全。巧妙的把上海美景、风土人情设计入纪念品中，并在包装中注意到游客的携带方便，真正享受旅游带给他们的'快乐，显示了企业特性，从而可以与其他礼品商区分开来，创立了品牌。基于以上的行业地位和企业特征，可以不必顾及同行业的其他品牌竞争，而应该经营到哪里挑战到哪里。通过加盟连锁，打造领头羊的地位，从挑战走向领导。这就是我店的竞争策略。
但旅游不是日常生活必须品。它不会因为每日必须而产生消费，它必须要以新产品的不断出新而求得快速发展。它的宗旨不断推出新的设计，新产品与之相适应，让人们了解上海，喜欢上海。经营中要着眼于关注上海的变化和游客的需求与变化不断推陈出新，迎合顾客的需要。应当充分利用自身优势，树立专注、专业、专心、专精的理念做好经营，最大限度地提高市场占有率，谋取最大的利润。
(九) 经营目标
1) 根据市场预测，开业后尽力完成日均销售数达32件，年销售量为11520件，营业额达34.2万元。第一年基本做平，稍有赢余。着力企业能力的提高与发展，设计能力不断提高，提高营业额，稳定企业运作机制。
2) 第二年和第三年以发展为主，在三个方面尽力发展：发展散户、发展团体客户，发展旅游社优惠业务。基于市场占有率尚低，业务量的提升空间比较宽余。争取有10%-15%的业务量提升，既第二年日销售量达37-40件，年销售量达13320-14400件，年销售额达39.93万元~43.2万元。第三年日均销售量41-44件，年销售量达14900-16000件，年营业额44.70万元-48万元。
除回收投资7.35万元外，至2008年10月(第三年)可有22.32万元的积累。
1- 3年经营目标估算如下：
年销售 年营业额 年成本 年利润
2005/10—2006/9 11400 342000 24192x12=290309 51696
2006/10—2007/9 13860 415800 28292x12=33954 76296
2007/10—2008/9 15750 472500 31442x12=377304 95196
(十) 开业行动计划
2005年6月 参加创业培训，学习创业相关知识技能，同时与某旅游用品厂进行洽谈。
2005年7月 7月初参加电脑培训，评估公司对本项目进行评估，选址。7月中下与某公司签定定货合同，支付定金，装修门面。
2005年8月 完成创业申办，参加展会，以求得定单，并把自己设计图样样式送单下厂制作。门店装修完毕。
2005年9月 做好宣传工作，准备开业。
2005年10月 正式开张，走访酒店，旅行社，广场推介，加强宣传，是本月的主要任务。
(十一) 风险防范
1、 旅游用品服务业竞争激烈，存在风险，一定要提高质量，创品牌特色。
2、 加强旅游用品的质量检测，严格把好质量关，不让不合格产品销售给顾客，严格维护商业信誉。
3、 “营销策略”一定要建立在“创新”基础上，摸清市场需求，抓住“回头客”，避免企业滑坡。
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一、项目简介
我们的项目名称为：西游记。西，取西班牙的西；游，为旅游、游览的意思；记，即游记、记录。我们的项目宗旨为：通过自媒体平台推送西班牙精品游记，宣传所经营的专项西班牙旅游业务，提供私人定制服务，力争成为国内西班牙专项出境游高端品牌。
以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套线路为主打，以游客要求设计线路，通过对微信的公众平台、微博号的创设与宣传，以及在携程、途牛、同程等平台推广，签订外包协议，在蚂蜂窝、穷游网、知乎等社区推送精品帖，扩大微信平台的关注量，以更加专业、经济的、具有西班牙特色的西班牙专项出行方案来吸引客户。同时开拓创新，放弃传统的西班牙地接，而雇佣在西留学生（南旅院西语专业的学长学姐为主）为主要服务人员，并额外提供全程点滴采访服务，为游客免费制作旅程光碟和微相册作为纪念，并提供买手服务，在征得游客的同意下，把游客旅行感想写成游记，在微信、微博平台推送，为我们的平台更好的宣传。
二、主要创新点
（突出原始创意的价值，不鼓励模仿；体现“旅游+”“互联网+”的理念、方法和思维；在销售、研发、信息、管理等方面有突破和创新。）
首家运用自媒体完成宣传，订制，定购，销售的西班牙专项旅游平台。
专项做只对国内市场、往西班牙的路线。
以在西留学生（南旅院西语专业的学长学姐为主）为主要服务人员。
以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套线路为主打，按游客要求设计线路。
三、市场与可行性分析
（应包括目标市场、市场现状、市场前景分析，市场营销策略或商业模式阐述，竞争分析、可行性分析等）
目标市场：以西班牙为旅游目的地的人群
市场现状：目前旅游市场出现的网络服务平台覆盖面广，但多以综合性服务为主，而缺少以西班牙为主的专项旅游服务。
前景分析：据世界旅游协会预测，到2020年，全球旅游人数将达14亿人次；到2030年，这一数据则将攀升至18亿人次，全球呈现旅游热现象。
而在中国旅游研究院、中国银联联合发布的《中国出境游年度报告xx》报告中显示，xx年中国出境旅游人数达到1.17亿人次，同比增长9.8%。且《报告》预计，中国出境游市场将保持增长势头，xx年出境游人数可同比增长11.5%、达1.33亿人次。出境游市场前景一片大好。
根据xx报道显示，以春节和元旦期间国民旅游出行方式为例，选择元旦自由行的用户达到76%，而也有将近19%的用户选择以跟团为主的半自由行，而选择的跟团的用户仅为4%。而在春节出境游中，选择自由行的用户比例达到了81.3%，跟团游的比例则更低。这些数据表明，自由行将成为未来旅游市场的发展趋势。
根据国家旅游网数据显示，xx-xx年我国居民出境游自由行、半自由行主要目的地：香港、韩国、日本、台湾、泰国等亚太地区国家，而欧洲市场成为未来出境游自由行、半自由行目的地的新宠儿。其中，申根国家更是赢得旅游者的青睐。一本护照出行多国（申根协议的国家有：奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、意大利、葡萄牙、西班牙、瑞典、波兰等国家）为其带来巨大优势。而西班牙以她独特的魅力令众多旅游者心驰神往。
据劲旅智库监测数据显示，xx年中国旅游市场总交易规模约为41300亿元，其中在线市场交易规模约为5402.9亿元，较xx年3670亿元同比增长47.2%，在线渗透率为13.1%，较xx年11.3%增长了约2个百分点。并预测未来旅游市场，在线交易将吸引更多的人群，展现出线下交易所无法比拟的优势。
市场营销策略：前期通过自媒体平台（包括微信平台、微博平台等）的创立，宣传所经营的专项西班牙旅游业务，并且在携程、途牛、穷游网、蚂蜂窝等旅游网站平台推送优质的旅游攻略。旅游攻略由游历过西班牙或在西留学生撰写，也可以购买既成的西班牙旅游精品贴，内容包括人文景观、自然景观、风俗民情、美食小吃等，经平台管理员修改推送。积累了一定量的阅读量和关注量后，开始为读者提供旅游出行顾问服务和旅游线路规划服务。后期，与留学生签订协议，雇佣其为我方服务人员，形成我们的特色，额外提供给游客全程点滴采访记录，并制作成光盘和微相册赠送给游客，并且在征得游客同意下，将游客的旅行感受写成游记，在微信、微博平台推送，也可以达到宣传的效果。同时提供买手服务。为学生创造更多的工作机会，为部分学生今后实习工作打下基础。
竞争分析：现今自媒体平台业务覆盖面广，多以综合服务为主，缺少精品化、商业化、专项化的西班牙出境游平台。我们利用市场空缺，实现推动旅游产品创新。同时开拓创新，放弃西班牙传统地接，利用在西留学生资源，为顾客提供更加专业的优质服务。相比于市场同类旅游产品，我们具有更加个性化、更加人性化、更加地道、更加自由、更加便捷的优势，性价比也更高。
可行性分析：目前中国出境游的人数在大幅增加，向往西班牙旅游的人数众多，由于缺少提供专项旅游平台，真正实现西班牙出境游的却很少，且现有的旅游网站中，对西班牙一块的旅游推荐及资源也较少，我们通过自媒体来做“西游”，对于我们来说，在资金方面对我们较有利，前期不用花很大的资金就能完成基本的宣传，比较与网站的创设能省下一笔资金用于其他。我们可以找在西班牙的学姐学长来当我们的服务人员，能解决刚起步的一部分人员需要，文章的撰写也能依据学长学姐们的游历经验，后期修改发布，更加真实吸引人。
四、营销策略
（应包括营销推广的方式方法与计划等）
推广方式——定制服务
提供一对一定制服务，按照游客的.要求定制路线，包括出行方式、相关价位的酒店、涉及到的旅游景点等。
推广方式——特色路线
“足球”主题：西班牙是以足球和弗朗明哥闻名于世的国家。拥有皇家马德里、巴塞罗那、马德里竞技等优秀的足球俱乐部，西甲、欧洲杯的等一系列高质量的体育赛事，是足球迷们向往的最佳观赛地点。
“蜜月”行：有“欧洲度假村”之称的西班牙，是历史悠久的著名蜜月胜地。据目前市场情况来看，由于宣传力度不够，没有成熟的旅游线路规划导致价格过高等原因，导致大众熟悉度不高。利用“西游记”的宣传平台，开发性价比高的成熟旅游路线。
推广方法——创立平台，推送精品帖
创立自媒体平台（包括微信平台、微博平台等），宣传所经营的专项西班牙旅游业务，并且在穷游网、蚂蜂窝、知乎等旅游网站平台推送优质的旅游攻略，与阅读量大公众营销号，有一定粉丝基础的旅游博主合作推广。后期与携程、途牛签订外包协议，销售旅游产品。
五、财务分析与风险控制
（应包括投融资分析、财务预算、财务分析，风险识别、风险防范及措施等）
投融资分析：
前期投资主要在推广方面，建立微信的公众号以及微博平台是免费的。
财务预算：
初期：推送西班牙游记，由创业团队成员自己编写，无费用产生。
中期：联系资深导游，旅游者购买优秀游记；与其他微信的公众大号合作，游记价格控制在200~500之间一篇，总投入在5000左右。
后期：争取五年内实现推出成熟的专属旅游产品，设计路线前期投入50000，实现稳定盈利。
酒店、民宿预订收取10%的利润。接/送机80欧元每次，全陪80欧元每天，个性化定制15欧元每小时。
风险识别、防范及措施：
对于项目的国内部分，主要风险来源于平台阅读量不够，吸引不到相应消费群体关注。为此，我们借助学校平台，联合合作旅行社宣传。南京旅游职业学院坚持“专业化、精致化、人文化、国际化”办学，以特色强校，以质量立校，以品牌兴校。学院现是中国旅游协会旅游教育分会副会长单位、中国旅游院校“五星联盟”发起单位、江苏省旅游职教集团理事长单位、江苏省职业教育旅游类教科研中心组组长单位，为推动全省乃至全国旅游职业教育，以及旅游职业院校的发展起到了积极的引领与示范作用。
对于项目的西班牙部分，主要风险来源于客人的人身和财产安全。为此，我们向消费者推荐购买保险，并在合同中声明责任划分。
而对于在旅游行程中，出现的各种突发状况，我们设有专门人员全程密切关注游客的旅游动态，预防和及时处理出现的相关问题，力争给游客一个舒心满意的旅途。
六、项目团队建设
（阐述管理团队各成员的专业背景、擅长领域，成员的分工和业务互补情况；团队组织构架、人员配置安排情况）
王，西班牙语专业。曾获市“雷雨话剧主题报告”一等奖；获校三好学生；国际旅游系最佳辩手，并代表南京旅游职业学院参加“江宁区武进杯”辩论赛，取得优异成绩；在校职业生涯规划大赛中取得优异成绩；曾在“江苏康泰国际旅行社”见习，对旅行社业务相对了解。主要负责整个团队的领导、微信的公众号的宣传管理，旅游路线的规划，留学生联络中方负责人。以及西班牙酒店、餐饮的合作商谈工作。
王，西班牙语专业，国际旅游系宣传部部长；在学校心理LOGO设计比赛中获二等奖；在校职业生涯规划大赛中取得优异成绩。曾作为交换生在欧洲学习旅游，有丰富的在欧旅行经验。擅长领域为宣传策划，主要负责“西游记”平台维护和撰稿工作，在各大旅游网站、社区推送我们的相关游记，以及负责与游客交流，处理旅行过程中可能出现的纠纷问题。
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一、描述
业务主体将向大众(主要是大学生和青年)提供免费的资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游导向服务，其体现
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一、单项选择题
(本题型共12题，每小题2分，共24分。每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。多选、错选、不选均不得分。)
1.甲公司为增值税一般纳税人，采用先进先出法计量发出A原材料的成本。20xx年初，甲公司库存200件A原材料的账面余额为200万元，未计提跌价准备。6月1日购入A原材料250件，成本2375万元(不含增值税)、运输费用80万元(可抵扣增值税率为7%)、保险费用0.23万元。1月31日、6月6日、11月12日分别发出A原材料150件、200件和30件。甲公司20xx年12月31日库存A原材料的成本是()。
A.665.00万元
B.686.00万元
C.687.40万元
D.700.00万元
2.甲公司20xx年1月1日发行1000万份可转换公司债券，每份面值为100元、每份发行价格为100.5元，可转换公司债券发行2年后，每份可转换公司债券可以转换4股甲公司普通股(每股面值1元)。甲公司发行该可转换公司债券确认的负债初始计量金额为100150万元。20xx年12月31日，与该可转换公司债券相关负债的账面价值为100050万元。20xx年1月2日，该可转换公司债券全部转换为甲公司股份。甲公司因可转换公司债券的转换应确认的资本公积(股本溢价)是()。
A.350万元
B.400万元
C.96050万元
D.96400万元
3.企业享受的下列税收优惠中，属于企业会计准则规定的政府补助的是()。
A.增值税出口退税
B.免征的企业所得税
C.减征的企业所得税
D.先征后返的企业所得税
4.20xx年6月2日，甲公司自二级市场购入乙公司股票1000万股，支付价款8000万元，另支付佣金等费用16万元。甲公司将购入上述乙公司股票划分为可供出售金融资产。20xx年12月31日，乙公司股票的市场价格为每股10元。20xx年8月20日，甲公司以每股11元的价格将所持乙公司股票全部出售。在支付佣金等费用33万元后实际取得价款10967万元。不考虑其他因素，甲公司出售乙公司股票应确认的投资收益是()。
A.967万元
B.2951万元
C.2984万元
D.3000万元
5.甲公司20xx年1月1日发行在外普通股为10000万股，引起当年发行在外普通股股数发生变动的事项有：(1)9月30日，为实施一项非同一控制下企业合并定向增发2400万股；(2)11月30日，以资本公积转增股本，每10股转增2股，甲公司20xx年实现归属于普通股股东的净利润为8200万元，不考虑其他因素，甲公司20xx年基本每股收益是()。
A.0.55元/股
B.0.64元/股
C.0.76元/股
D.0.82元/股
6.甲公司建造一条生产线，该工程预计工期两年，建造活动自20xx年7月1日开始，当日预付承包商建造工程款3000万元。9月30日，追加支付工程进度款2000万元。甲公司该生产线建造工程占用借款包括：(1)20xx年6月1日借入的三年期专门借款4000万元，年利率6%；(2)20xx年1月1日借入的两年期一般借款3000万元，年利率7%，甲公司将闲置部分专门借款投资货币市场基金，月收益率为0.6%，不考虑其他因素。20xx年甲公司该生产线建造工程应予资本化的利息费用是()。
A.119.50万元
B.122.50万元
C.137.50万元
D.139.50万元
7.企业发生的下列交易或事项中，不会引起当年度营业利润发生变动的是()。
A.对持有存货计提跌价准备
B.出售自有专利技术产生收益
C.持有的交易性金融资产公允价值上升
D.处置某项联营企业投资产生投资损失
8.甲公司应付乙公司购货款2000万元于20xx年6月20日到期，甲公司无力按期支付。经与乙公司协商进行债务重组，甲公司以其生产的200件A产品抵偿该债务，甲公司将抵债产品运抵乙公司并开具增值税专用发票后，原2000万元债务结清，甲公司A产品的市场价格为每件7万元(不含增值税价格)，成本为每件4万元。6月30日，甲公司将A产品运抵乙公司并开具增值税专用发票。甲、乙公司均为增值税一般纳税人，适用的增值税税率均为17%。乙公司在该项交易前已就该债权计提500万元坏账准备。不考虑其他因素，下列关于该交易或事项的会计处理中，正确的是()。
A.甲公司应确认营业收入1400万元
B.乙公司应确认债务重组损失600万元
C.甲公司应确认债务重组收益1200万元
D.乙公司应确认取得A商品成本1500万元
9.在不考虑其他因素的情况下，下列各方中，不构成甲公司关联方的是()。
A.甲公司母公司的财务总监
B.甲公司总经理的儿子控制的乙公司
C.与甲公司共同投资设立合营企业的合营方丙公司
D.甲公司通过控股子公司间接拥有30%股权并能施加重大影响的丁公司
10.甲公司将一闲置机器设备以经营租赁方式租给乙公司使用。租赁合同约定，租赁期开始日为20xx年7月1日，租赁期4年，年租金为120万元，租金每年7月1日支付。租赁期开始日起的前3个月免收租金。20xx年7月1日，甲公司收到乙公司支付的扣除免租期后的租金90万元。不考虑其他因素，甲公司20xx年应确认的租金收入是()。
A.56.25万元
B.60.00万元
C.90.00万元
D.120.00万元
11.甲公司董事会决定的下列事项中，属于会计政策变更的是()。
A.将自行开发无形资产的摊销年限由8年调整为6年
B.将发出存货的计价方法由先进先出法变更为移动加权平均法
C.将账龄在1年以内应收账款的坏账计提比例由5%提高至8%
D.将符合持有待售条件的固定资产由非流动资产重分类为流动资产列报
12.企业发生的下列交易或事项中，不会引起当期资本公积(资本溢价)发生变动的是()。
A.以资本公积转增股本
B.根据董事会决议，每2股缩为1股
C.授予员工股票期权在等待期内确认相关费用
D.同一控制下企业合并中取得被合并方净资产份额小于所支付对价账面价值
二、多项选择题
(本题型共10题，每小题2分，共20分。每小题备选答案中，至少有两个符合题意的正确答案。多选、错选、不选均不得分。)
1.甲公司与丙公司签订一项资产置换合同，甲公司以其持有的联营企业30%的股权作为对价，另以银行存款支付补价100万元，换取丙公司生产的一大型设备，该设备的总价款为3900万元，该联营企业30%股权的取得成本为2200万元；取得时该联营企业可辨认净资产公允价值为7500万元(可辨认资产、负债的公允价值与账面价值相等)。甲公司取得该股权后至置换大型设备时，该联营企业累计实现净利润3500万元，分配现金股利400万元，其他综合收益增加650万元。交换日，甲公司持有该联营企业30%股权的公允价值为3800万元，不考虑税费及其他因素，下列各项对上述交易的会计处理中，正确的有()。
A.甲公司处置该联营企业股权确认投资收益620万元
B.丙公司确认换入该联营企业股权入账价值为3800万元
C.丙公司确认换出大型专用设备的营业收入为3900万元
D.甲公司确认换入大型专用设备的入账价值为3900万元
2.甲公司20xx年发生与现金流量相关的交易或事项包括：(1)以现金支付管理人员的现金股票增值权500万元，(2)办公楼换取股权交易中，以现金支付补价240万元；(3)销售A产品收到现金5900万元；(4)支付经营租入固定资产租金300万元；(5)支付管理人员报销差旅费2万元；(6)发行权益性证券收到现金5000万元。下列各项关于甲公司20xx年现金流量相关的表述中，正确的有()。
A.经营活动现金流出802万元
B.经营活动现金流入5900万元
C.投资活动现金流出540万元
D.筹资活动现金流入10900万元
3.甲公司持有乙公司70%股权并控制乙公司，甲公司20xx年度合并财务报表中少数股东权益为950万元，20xx年度，乙公司发生净亏损3500万元。无其他所有者权益变动，除乙公司外，甲公司没有其他子公司。不考虑其他因素，下列关于甲公司在编制20xx年度合并财务报表的处理中，正确的有()。
A.母公司所有者权益减少950万元
B.少数股东承担乙公司亏损950万元
C.母公司承担乙公司亏损2450万元
D.少数股东权益的列报金额为-100万元
4.下列各项资产减值准备中，在相关资产持有期间内可以通过损益转回的有()。
A.存货跌价准备
B.长期应收款坏账准备
C.长期股权投资减值准备
D.可供出售权益工具投资减值准备
5.下列各项中，应当计入相关资产初始确认金融的有()。
A.采购原材料过程中发生的装卸费
B.取得持有至到期投资时发生的交易费用
C.通过非同一控制下企业合并取得子公司过程中支付的印花税
D.融资租赁承租人签订租赁合同过程中发生的可归属于租赁项目的初始直接费用
6.甲公司20xx年自财政部门取得以下款项：(1)2月20日，收到拔来的以前年度已完成重点科研项目的经费补贴260万元；(2)6月20日，取得国家对公司进行扶改项目的支持资金3000万元，用于购置固定资产，相关资产于当年12月28日达到预定可使用状态，预计使用20年，采用年限平均法计提折旧；(3)12月30日，收到战略性新兴产业研究补贴4000万元，该项目至取得补贴款时已发生研究支出1600万元，预计项目结项前仍将发生研究支出2400万元。假定上述政府补助在20xx年以前均未予确认，不考虑其他因素，下列关于甲公司20xx年对政府补助相关的会计处理中，正确的有()。
A.当期应入损益的政府补助是1860万元
B.当期取得与收益相关的政府补助是260万元
C.当期取得与资产相关的政府补助是3000万元
D.当期应计入资本公积的政府补助是4000万元
7.甲公司为母公司，其所控制的企业集团内20xx年发生以下与股份支付相关的交易或事项，(1)甲公司与其子公司(乙公司)高管签订协议，授予乙公司高管100万份股票期权，特满足行权条件时，乙公司高管可以每股4元的价格自甲公司购买乙公司股票；(2)乙公司授予其研发人员20万份现金股票增值权，这些研发人员在乙公司连续服务2年，即可按照乙公司股价的增值幅度获得现金；(3)乙公司自市场回购本公司股票100万股，并与销售人员签订协议，如未来3年销售业绩达标，销售人员将无偿取得该部分股票；(4)乙公司向丁公司发行500万股本公司股票，作为支付丁公司为乙公司提供咨询服务的价款。不考虑其他因素，下列各项中，乙公司应当作为以权益结算的股份支付的有()。
A.乙公司高管与甲公司签订的股份支付协议
B.乙公司与本公司销售人员签订的股份支付协议
C.乙公司与本公司研发人员签订的股份支付协议
D.乙公司以定向发行本公司股票取得咨询服务的协议
8.甲公司20xx年12月31日持有的下列资产、负债中，应当作为20xx年资产负债表中流动性项目列报的有()。
A.将于20xx年7月出售的账面价值为800万元的可供出售金融资产
B.预付固定资产购买价款1000万元，该固定资产将于20xx年6月取得
C.因计提固定资产减值确认递延所得税资产500万元，相关固定资产没有明确的.处置计划
D.到期日为20xx年6月30日的负债2000万元，该负债在20xx年资产负债日后事项期间已签订展期一年的协议
9.甲公司20xx年1月2日取得乙公司30%的股权，并与其他投资方共同控制乙公司，甲公司、乙公司20xx年发生的下列交易或事项中，会对甲公司20xx年个别财务报表中确认对乙公司投资收益产生影响的有()。
A.乙公司股东大会通过发放股票股利的议案
B.甲公司将成本为50万元的产品以80万元出售给乙公司作为固定资产
C.投资时甲公司投资成本小于应享有乙公司可辨认净资产公允价值的份额
D.乙公司将账面价值200万元的专利权作价360万元出售给甲公司作为无形资产
10.按照企业会计准则规定，下列各项中，属于非货币性资产交换的有()。
A.以应收账款换取土地使用权
B.以专利技术换取拥有控制权的股权投资
C.以可供出售金融资产换取未到期应收票据
D.以作为交易性金融资产的股票投资换取机器设备
三、综合题
1.甲公司20xx年实现利润总额3640万元，当年度发生的部分交易或事项如下：
(1)自3月20日起自行研发一项新技术，20xx年以银行存款支付研发支出共计680万元，其中研究阶段支出220万元，开发阶段符合资本化条件前支出60万元，符合资本化条件后支出400万元，研发活动至20xx年底仍在进行中。税法规定，企业为开发新技术、新产品、新工艺发生的研究开发费用，未形成资产计入当期损益的，在按规定据实扣除的基础上，按照研究开发费用的50%加计扣除；形成无形资产的，按照无形资产成本的150%摊销。
(2)7月10日，自公开市场以每股5.5元购入20万股乙公司股票，作为可供出售金融资产。20xx年12月31日，乙公司股票收盘价为每股7.8元。税法规定，企业持有的股票等金融资产以取得成本作为计税基础。
(3)20xx年发生广告费2000万元。甲公司当年度销售收入9800万元。税法规定，企业发生的广告费不超过当年销售收入15%的部分，准予扣除；超过部分，准予在以后纳税年度结转扣除。
其他有关资料，甲公司适用的所得税税率为25%，本题不考虑中期财务报告的影响，除上述差异外，甲公司20xx年未发生其他纳税调整事项，递延所得税资产和负债无期初余额，假定甲公司在未来期间能够产生足够的应纳税所得额用以利用可抵扣暂时性差异的所得税影响。
要求：
(1)对甲公司20xx年自行研发新技术发生支出进行会计处理，确定20xx年12月31日所形成开发支出的计税基础，判断是否确认递延所得税并说明理由。
(2)对甲公司购入及持有乙公司股票进行会计处理，计算该可供出售金融资产在20xx年12月31日的计税基础，编制确认递延所得税相关的会计分录。
(3)计算甲公司20xx年应交所得税和所得税费用，并编制确认所得税费用相关的会计分录。
2.甲公司为上市金融企业，20xx年至20xx年期间有关投资如下：
(1)20xx年1月1日，按面值购入100万份乙公司公开发行的分次付息、一次还本债券、款项已用银行存款支付，该债券每份面值100元，票面年利率5%，每年年末支付利息，期限5年，甲公司将该债券投资分类为可供出售金融资产。
20xx年6月1日，自公开市场购入1000万股丙公司股票，每股20元，实际支付价款20000万元。甲公司将该股票投资分类为可供出售金融资产。
(2)20xx年10月，受金融危机影响，丙公司股票价格开始下跌，20xx年12月31日丙公司股票收盘价为每股16元。20xx年，丙公司股票价格持续下跌，20xx年12月31日收盘价为每股10元。
20xx年11月，受金融危机影响，乙公司债券价格开始下跌。20xx年12月31日乙公司债券价格为每份90元。20xx年，乙公司债券价格持续下跌，20xx年12月31日乙公司债券价格为每份50元，但乙公司仍能如期支付债券利息。
(3)20xx年宏观经济形势好转，20xx年12月31日，丙公司股票收盘价上升至每股18元，乙公司债券价格上升至每份85元。
本题不考虑所得税及其他相关税费。甲公司对可供出售金融资产计提减值的政策是：价格下跌持续时间在一年以上或价格下跌至成本的50%以下(含50%)。
要求：
(1)编制甲公司取得乙公司债券和丙公司股票时的会计分录。
(2)计算甲公司20xx年因持有乙公司债券和丙公司股票对当年损益或权益的影响金额，并编制相关会计分录。
(3)计算甲公司编制20xx年12月31日对持有的乙公司债券和丙公司股票应确认的减值损失金额，并编制相关会计分录。
(4)计算甲公司20xx年调整乙公司债券和丙公司股票账面价值对当期损益或权益的影响金额，并编制相关会计分录。
3.甲上市公司(以下简称“甲公司”)20xx年至20xx年发生的有关交易或事项如下：
(1)20xx年8月30日，甲公司公告购买丁公司持有的乙公司60%股权。购买合同约定，以20xx年7月31日经评估确定的乙公司净资产价值52000万元为基础，甲公司以每股6元的价格定向发行6000万股本公司股票作为对价，收购乙公司60%股权。
12月26日，该交易取得证券监管部门核准；12月30日，双方完成资产交接手续；12月31日，甲公司向乙公司董事会派出7名成员，能够控制乙公司的财务和经营决策；该项交易后续不存在实质性障碍。
12月31日，乙公司可辨认净资产以7月31日评估值为基础进行调整后的公允价值为54000万元(有关可辨认资产、负债的公允价值与账面价值相同)。当日，乙公司股本为10000万元，资本公积为20000万元，盈余公积为9400万元、未分配利润为14600万元；甲公司股票收盘价为每股6.3元。
20xx年1月5日，甲公司办理完毕相关股份登记，当日甲公司股票收盘价为每股6.7元，乙公司可辨认净资产公允价值为54000万元；1月7日，完成该交易相关验资程序，当日甲公司股票收盘价为每股6.8元，期间乙公司可辨认净资产公允价值未发生变化。
该项交易中，甲公司为取得有关股权以银行存款支付评估费100万元、法律费300万元，为发行股票支付券商佣金2000万元。
甲、乙公司在该项交易前不存在关联关系。
(2)20xx年3月31日，甲公司支付2600万元取得丙公司30%股权并能对丙公司施加重大影响。当日，丙公司可辨认净资产的账面价值为8160万元，可辨认净资产公允价值为9000万元，其中，有一项无形资产公允价值为840万元，账面价值为480万元，该无形资产预计仍可使用5年，预计净残值为零，采用直线法摊销；一项固定资产公允价值为1200万元，账面价值为720万元，预计仍可使用6年，预计净残值为零，采用年限平均法计提折旧。假定上述固定资产或无形资产均自甲公司取得丙公司30%股权后的下月开始计提折旧或摊销。
丙公司20xx年实现净利润2400万元，其他综合收益减少120万元，假定有关利润和其他综合收益在年度中均匀实现。
(3)20xx年6月20日，甲公司将本公司生产的A产品出售给乙公司，售价为300万元，成本为216万元。乙公司将取得的A产品作为管理用固定资产，取得时即投入使用，预计使用5年，预计净残值为零，采用年限平均法计提折旧。至20xx年底，甲公司尚未收到乙公司购买A产品价款。甲公司对账龄在1年以内的应收账款(含应收关联方款项)按照账面余额的5%计提坏账准备。
(4)乙公司20xx年实现净利润6000万元，其他综合收益增加400万元。乙公司20xx年12月31日股本为10000万元，资本公积为20400万元，盈余公积为10000万元，未分配利润为20000万元。
(5)甲公司20xx年向乙公司销售A产品形成的应收账款于20xx年结清。
其他有关资料：甲、乙公司均为增值税一般纳税人，适用的增值税税率均为17%，本题不考虑除增值税外其他相关税费；售价均不含增值税；本题中有关公司均按净利润的10%提取法定盈余公积，不提取任意盈余公积。
要求：
(1)确定甲公司合并乙公司的购买日，并说明理由；计算该项合并中应确认的商誉，并编制相关会计分录。
(2)确定甲公司对丙公司投资应采用的核算方法，并说明理由；编制甲公司确认对丙公司长期股权投资的会计分录；计算甲公司20xx年持有丙公司股权应确认的投资收益，并编制甲公司个别财务报表中对该项股权投资账面价值调整相关的会计分录。
(3)编制甲公司20xx年12月31日合并乙公司财务报表相关的调整和抵消分录。
(4)编制甲公司20xx年12月31日合并乙公司财务报表时，抵消上年双方未实现内部交易对期初未分配利润影响的会计分录。
4.甲公司为上市公司，内审部门在审核公司及下属子公司20xx年度财务报表时，对以下交易或事项的会计处理提出质疑：
(1)20xx年6月25日，甲公司与丙公司签订土地经营租赁协议，协议约定，甲公司从丙公司租入一块土地用于建设销售中心；该土地租赁期限为20年，自20xx年7月1日开始，年租金固定为100万元，以后年度不再调整，甲公司于租赁期开始日一次性支付20年租金2000万元，20xx年7月1日，甲公司向丙公司支付租金2000万元。
甲公司对上述交易或事项的会计处理为：
借：无形资产2000
贷：银行存款2000
借：销售费用50
贷：累计摊销50
(2)20xx年8月1日，甲公司与丁公司签订产品销售合同。合同约定，甲公司向丁公司销售最近开发的C商品1000件，售价(不含增值税)为500万元，增值税税额为85万元；甲公司于合同签订之日起10日内将所售C商品交付丁公司，丁公司于收到C商品当日支付全部款项；丁公司有权于收到C商品之日起6个月内无条件退还C商品，20xx年8月5日，甲公司将1000件C商品交付丁公司并开出增值税专用发票，同时，收到丁公司支付的款项585万元。该批C商品的成本为400万元。由于C商品系初次销售，甲公司无法估计退货的可能性。
甲公司对上述交易或事项的会计处理为：
借：银行存款585
贷：主营业务收入500
应交税费——应交增值税(销项税额)85
借：主营业务成本400
贷：库存商品400
(3)20xx年12月20日，甲公司与10名公司高级管理人员分别签订商品房销售合同。合同约定，甲公司将自行开发的10套房屋以每套600万元的优惠价格销售给10名高级管理人员；高级管理人员自取得房屋所有权后必须在甲公司工作5年，如果在工作未满5年的情况下离职，需根据服务期限补交款项。20xx年6月25日，甲公司收到10名高级管理人员支付的款项6000万元。20xx年6月30日，甲公司与10名高级管理人员办理完毕上述房屋产权过户手续。上述房屋成本为每套420万元，市场价格为每套800万元。
甲公司对上述交易或事项的会计处理为：
借：银行存款6000
贷：主营业务收入6000
借：主营业务成本4200
贷：开发产品4200
(4)甲公司设立全资乙公司，从事公路的建设和经营，20xx年3月5日，甲公司(合同投资方)，乙公司(项目公司)与某地政府(合同授予方)签订特许经营协议，该政府将一条公路的特许经营权授予甲公司。协议约定，甲公司采用建设—经营—移交方式进行公路的建设和经营，建设期3年，经营期30年；建设期内，甲公司按约定的工期和质量标准建设公路，所需资金自行筹集；公路建造完成后，甲公司负债运行和维护，按照约定的收费标准收取通行费；经营期满后，甲公司应按协议约定的性能和状态将公路无偿移交给政府，项目运行中，建造及运营，维护均由乙公司实际执行。
乙公司采用自行建造的方式建造公路，截至20xx年12月31日，累计实际发生建造成本20000万元(其中：原材料13000万元，职工薪酬3000万元，机械作业4000万元)，预计完成建造尚需发生成本60000万元，乙公司预计应收对价的公允价值为项目建造成本加上10%的利润。
乙公司对上述交易或事项的会计处理为：
借：工程施工20000
贷：原材料13000
应付职工薪酬3000
累计折旧4000
其他相关资料：上述所涉及公司均为增值税一般纳税人，适用的增值税税率均为17%，涉及的房地产业务未实施营业税改征增值税，除增值税外，不考虑其他相关税费，不考虑提取盈余公积等因素。
要求：
(1)根据资料(1)至(3)，逐项判断甲公司的会计处理是否正确，并说明理由，如果甲公司的会计处理不正确，编制更正甲公司20xx年度财务报表的会计分录(编制更正分录时可以使用报表项目)。
(2)根据资料(4)，判断乙公司的会计处理是否正确，并说明理由；如果乙公司的会计处理不正确，编制更正乙公司20xx年度财务报表的会计分录(编制更正分录时可以使用报表项目)。
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一、单项选择题
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1.下列各项中，属于对控制的监督的是()
A.授权与批准
B.业绩评价
C.内审部门定期评估控制的有效性
D.职权与责任的分配
【参考答案】C
2.下列有关了解被审计单位及其环境的说法中，正确的是()。
A.注册会计师无需在审计完成阶段了解被审计单位及其环境
B.对小型单位，注册会计师可以不了解被审计单位及其环境
C.注册会计师对被审计单位及其环境了解的程度，取决于会计师事务所的质量控制政策
D.注册会计师对被审计单位及其环境了解的程度，低于管理层为经营管理企业反对被审计单位人类环境需要了解程度
【参考答案】D
3.下列有关细节测试的样本规模的说法中，错误的是()。
A.误受风险与样本规模反向变动
B.误拒风险与样本规模同向变动
C.可容忍错报与样本规模反向变动
D.总体项目的变异性越低，通常样本规模越小
【参考答案】B
4.下列各项中，注册会计师应当以书面形式与治理层沟通的是()。
A.注册会计师识别出的舞弊风险
B.注册会计师确定的关键审计事项
C.注册会计师识别出的值得关注的内部控制缺陷
D.未更正错报
【参考答案】C
5.下列各项中，属于舞弊发生的首要条件的是()。
A.实施舞弊的动机或压力
B.实施舞弊的机会
C.为舞弊行为寻找借口的能力
D.治理层和管理层对舞弊行为的态度一
【参考答案】A
6.在审计集团财务报表时，下列工作类型中，不适用于重要组成部分的是()。
A.特定项目审计
B.财务信息审阅
C.财务信息审计
C.实施特定审计程序
【参考答案】B
7.下列各项审计程序中，注册会计师在实施控制测试和实质性程序时均可以采用的是()
A.检查
B.分析程序
C.函证
D.重新执行
【参考答案】A
8.下列各项中，不属于鉴定业务的是（）
A.财务报表审计
B.财务报表审阅
C.预测性财务信息审核
D.对财务信息执行商定程序
【参考答案】D
9.下列审计程序中，通常不能应对管理层凌驾于控制之上的风险是()
A.测试会计分录和其他调整
B.复核会计估计是否存在偏向
C.评价重大非常规交易的商业理由
D.获取有关重大关联方交易的管理层书面声明
【参考答案】D
10.下列有关前任注册会计师的沟通的说法中，正确的是（）。
A.后任注册会计师应当在接受委托前和接受委托后与前任注册会计师进行沟通
B.后任注册会计师与前任注册会计师的沟通应当采用书面方式
C.后任注册会计师应当在取得被审计单位的书面同意后，与前任注册会计师进行沟通
D.前任注册会计师和后任注册会计师应当将沟通的情况记录于审计工作底稿
【参考答案】 C
11.下列关于检查风险的说法中，错误的是()。
A.检查风险是指注册会计师末能通过审计程序发现错报，因而发表不恰当审计意见的风险
B.检查风险通常不可能降低为零
C.保持职业怀疑有助于降低检查风险
D.检查风险的高低取决于审计程序设计的合理性和执行的有效性
【参考答案】A
12下列关于书面声明的作用的说法中，错误的是()
A.书面声明为财务报表审计提供了必要的审计证据
B.书面声明可以促使管理层更加认真地考虑声明所涉及的事项
C.书面声明本身不为所涉及的任何事项提供充分、适当的审计证据
D.书面声明提供可靠书面声明的事实，可能影响注册会计师就具体认定获取的审计证据的性质和范围
【参考答案】D
13.下列有关审计证据质量的说法中，错误的是（）
A.审计证据的适当性是对审计证据质量的衡量
B.注册会计师可以通过获取更多的审计证据弥补证据质量的缺陷
C.在既定的重大错报风险水平下，需要获取的审计证据的数据受审计证据质量的影响
D.审计证据的质量与审计证据的相关性和可靠性有关
【参考答案】 B
14.下列选项中，有关实质性分析程序的适用性的说法中，错误的是()。
A.实质性分析程序通常更适用于在一段时间内存在预期关系的大量交易
B.实质性分析程序不适用于识列出特别风险的认定
C.对特定实质性分析程序适用性的确定，受到认定的性质和注册会计师对重大错误风险评估的影响
D.注册会计师无需在所有审计业务中运用实质性分析程序
【参考答案】B
15.下列有关识别重要账户、列报及其相关认定的说法中，错误的是()。
A.注册会计师应当从定性和定量两个方面识别重要账户、列报及其相关认定
B.注册会计师通常将超过报表整体重要性的账户认定为重要账户
C.在确定重要账户、列报及其相关认定时，注册会计师应当考虑控制的影响
D.在识别重要账户、列报及其相关认定时，注册会计师应当确定重大错报的可能来源
【参考答案】C
16.下列情形中考虑选择较高的百分比来确定实际执行的重要性的是()。
A.首次接受委托的审计项目
B.以前年度调整较少的项目
C.处于高风险行业、面临较大市场竞争压力
D.存在值得关注的内部控制缺陷
【参考答案】B
17.在执行企业内部控制审计时，下列有关评价控制缺陷的说法中，错误的是()
A.如果某项内部控制缺陷存在补偿性控制，注册会计师不应将该控制缺陷评价为重大缺陷
B.注册会计师在评价控制缺陷是否可能导致错报时，无需量化错报发生的概率
C.注册会计师在评价控制缺陷导致的潜在错报的金额大小时，应当考虑本期或未来期间受控制缺陷影响的账户余额或各类交易涉及的交易量
D.注册会计师评价控制陷的严重程度时，无需考虑错误是否已经发生
【参考答案】A
18.下列关于财务报表审计和财务报表审阅的区别的说法中，错误的是()
A.财务报表审计所需的审计证据的数量多于财务报表审阅
B.财务报表审计采用的证据收集程序少于财务报表审阅
C.财务报表审计提供的保证水平高于财务报表审阅
D.财务报表审计提出结论的方式与财务报表审阅不同
【参考答案】B
19.在使用审计抽样实施控制测试时，下列情形中，注册会计师不能另外选取替代样本的'是（）
A.单据丢失
B.单据不适用
C.单据无效
D.单据未使用
【答案】A
20.下列有关职业怀疑的说法中，错误的是（）
A.职业怀疑要求注册会计师摒弃“存在即合理”的逻辑思维
B.职业怀疑要求注册会计师对引起疑虑的情形保持警觉
C.职业怀疑要求注册会计师审慎评价审计证据
D.职业怀疑要求注册会计师假定管理层和治理层不诚信、并以此为前提计划审计工作
【答案】D
21.下列有关超出被审计单位正常经营过程的重大关联方交易的说法中，错误的是()
A.此类交易导致的风险可能不是特别风险
B.注册会计师应当评价此类交易是否己按照适用的财务报告编制基础得到恰当会计处理和披露
C.注册会计师应当检查与此类交易相关的合同或协议，以评价交易的商业理由
D.此类交易经过恰当授权和批准，不足以就其不存在由于舞弊或错误导致的重大错报风险得出结论
【答案】A
22.下列有关管理层书面声明的作用的说法中，错误的是()
A.书面声明为财务报表审计提供了必要的审计证据
B.管理层已提供可靠书面声明的事实，可能影响注册会计师就具体认定获取的审计证据的性质和范围
C.书面声明可以促使管理层更加认真地考虑声明所涉及的事项
D.书面声明本身不为所涉及的任何事项提供充分、适当的审计证据
【答案】B
23.下列各项中，属于预防性控制的是()
A.财务主管定期盘点现金和有价证券
B.管理层分析评价实际业绩与预算的差异，并针对超过规定金额的差异调查原因
C.董事会复核并批准由管理层编制的财务报表
D.由不同的员工负责职工薪酬档案的维护和职工薪酬的计算
【答案】D
24.下列有关职业判断的说法中，错误的是()。
A.职业判断能力是注册会计师胜任能力的核心
B.注册会计师应当书面记录其在审计过程中作出的所有职业判断
C.注册会计师保持独立有助于提高职业判断质量
D.注册会计师工作的可辩护性是衡量职业判断质量的重要方面
【答案】B
25.下列有关注册会计师在临近审计结束时运用分析程序的说法中，错误的是()
A.注册会计师进行分析的重点通常集中在财务报表层次
B.注册会计师进行分析的目的在于识别可能表明财务报表存在重大错报风险的异常变化
C.注册会计师采用的方法与风险评估程序中使用的分析程序基本相同
D.注册会计师进行分析并非为了对特定账户余额和披露提供实质性的保证水平
【答案】B
二、多项选择题
1.下列各项中，属于统计抽样特征的有()。
A.随机选取样本项目
B.评价非抽样风险
C.运用概率论评价样本结果
D.运用概率论计量抽样风险
【参考答案】ACD
2.下列各项中，属于被审计单位设计和实施内部控制的责任主体的有()。
A.被审计单位的治理层
B.被审计单位的管理层
C.被审计单位的普通员工
D.负责被审计单位内部控制审计的注册会计师
【参考答案】ABC
3.下列要素中，注册会计师在评价被审计单位控制环境时应当考虑的有()。
A.对诚信和道德价值观念的沟通与落实
B.管理层的理念和经营风格
C.人力资源政策与实务
D.对胜任能力的重视
【参考答案】ABCD
4.下列各项中，属于注册会计师应当遵守的职业道德基本原则的有()
A诚信
B.保密
C.客观和公正
D.专业胜任能力和应有的关注
【参考答案】ABCD
5.下列各项中，注册会计师在确定进一步审计程序的范围时，应当考虑的有()。
A.确定的重要性水平
B.评估的重大错报风险
C.审计证据适用的期间或时点
D.计划获取的保证程度
【参考答案】ABD
6.下列各项因素中，影响会计估计的估计不确定性程度的有()。
A.会计估计对假设变化的敏感性
B.管理层在作出会计估计时是否利用专家工作
C.是否存在可以降低估计不确定性的经认可的计量技术
D.是否能够从外部来源获得可靠数据
【参考答案】ACD
7.下列各项中，注册会计师在执行一项财务报表审计业务时可以对其确定多项金额的有()。
A.财务报表整体的重要性
B.特定交易类别，账户余额或披露的重要性水平
C.实际执行的重要性
D.明显微小错报的临界值
【参考答案】BC
8.下列各项中，注册会计师在执行一项财务报表审计业务时可以对其确定多个金额的有（）
A.财务报表整体的重要性
B.特定交易类别、账户余额或披露的重要性水平
C.实际执行的重要性
D.明显微小错报的临界值
【参考答案】BC
9.在审计集团财务报表时，下列各项工作中，应当由集团项目组执行的有()。
A.确定对组成部分执行的工作类型
B.了解合并过程
C.对重要组成部分实施风险评估程序
D.对不重要的组成部分在集团层面实施分析程序
【参考答案】ABD
10.下列有关财务报表审计与内部控制审计的共同点的说法中，正确的有（）
A.两者识别的重要账户、列报及其相关认定相同
B.两者的审计报告意见类型相同
C.两者了解和测试内部控制设计和运行有效性的审计程序类型相同
D.两者测试内部控制运行有效性的范围相同
【答案】AC
三、简答题
1.ABC会计师事务所的A注册会计师负责审计多家被审计单位2016年度财务报表。与审计工作底稿相关的部分事项如下：
1)A注册会计师在审计工作底稿中记录了与甲公司治理层沟通过、且在执行审计工作时重点关注过的事项，以及针对每一事项是否将其确定为关键审计事项及理由，但未记录与治理层通过、但不构成重点关注过的事项的理由。
2)A注册会计师聘请外部专家对乙公司的商誉减值测试进行评估，将专家的工作底稿复印件作为审计工作稿，原件由专家保存。
3)A注册会计师对丙公司发运单实施细节测试时，在审计工作底稿中记录了发运单上载明的发货日期和购货方作为识别特征。
4)A注册会计师对丙公司某张大额采购发票的真实性产生怀疑，通过税务机关的发票查询系统进行了验证，因未发现异常，未在审计工作底稿中记录查询过程。
5)2016年3月20日，A注册会计师出具了戊公司2016年度审计报告。因管理层在财务报表报出前修改了财务报表，A注册会计师与2017年4月3日修改了审计报告，修改部分增加了补充审计报告日期。2017年5月31日，A注册会计师将全部审计工作底稿归档。
要求:针对上述事项(1)至(5)项，逐项指出A注册会计师的做法是否恰当。如不恰当，简要说明理由。
答案：
(1)恰当。
(2)不恰当。
(3)不恰当。
(4)不恰当。
(5)不恰当。
2.会计师事务所的质量控制制度部分内容摘录如下
(1)项目合伙人对会计师事务所分派的业务的总体质量负责。项目质量控制复核可以减轻但不能替代项合伙人的责任。
(2)执行业务时，应当由项目组内经验较多的人员复核经验较少的人员执行的工作。
(3)除内部专家外，项目组成员应当在执行业务过程中严格遵守会计师事务所的质量控制政策和程序。
(4)质量控制部对新晋升的合伙人每年选取一项已完成的业务进行检查，连续检查三年；对晋升三年以上的合伙人每五年选取一项已完成的业务进行检查。
(5)业务工作底稿可以采用纸质、电子或其他介质，如将纸质工作底稿的电子扫描件存入业务档案，应当将纸质工作底稿一并归档。
要求:(1)至(5)项，逐项指出ABC会计师事务所的质量控制制度的内容是否恰当。如不恰当，简要说明理由。
答案
(1)不恰当。
(2)恰当。
(3)不恰当。
(4)不恰当。
(5)恰当。
3.会计事务所的A注册会计师负责审计甲公司2016年度财务报表。与货币资金审计相关的部分事项如下：
(1)2017年1月5日，A注册会计师对甲公司库存现金实施了监盘，并与当日现金日记账余额核对一致，据此认可了年末现金余额。
(2)A注册会计师对甲公司人民币结算账户的完整性存有疑虑，A注册会计师检查了管理层提供的《已开立银行结算账户清单》，结果满意。
(3)A注册会计师对甲公司存放于乙银行的银行存款以及与该银行往来的其他重要信息寄发了询证函，收到乙银行寄回的银行存款证明，其金额与甲公司账面余额一致，注册会计师认为函证结果满意。
(4)甲公司利用销售经理个人银行账户结算贷款，指派出纳保管该账户交易密码。A注册会计师检查了该账户的交易记录和相关财务报表列报，获取了甲公司的书面声明，结果满意。
(5)甲公司年末余额为零的社保专户重大错报风险很低，A注册会计师核对了银行对账单，未对该账户实施函证，并在审计工作底稿中记录了不实施函证的理由。
(6)为验证银行账户交易入账的完整性，A注册会计师在检验银行对账单的真实性后，从中选取交易样本与银行存款日记账记录进行了核对，结果满意。
要求:针对上述第(1)至(6)项，逐项指出A注册会计师的做法是否恰当。如不恰当，简要说明理由。
答案
(1)不恰当。
(2)不恰当。
(3)不恰当。
(4)不恰当。
(5)恰当。
(6)恰当。
4.(本小题6分。)
ABC会计师事务所的A注册会计师负责审计多家被审计单位2016年度财务报表。与审计工作底稿相关的部分事项如下
(1)因无法获取充分、适当的审计证据，A注册会计师在2017年2月28日终止了甲公司2016年度财务报表审计业务。考虑到该业务可能重新启动，A注册会计师未将审计工作底稿归档。
(2)A注册会计师在出具乙公司2016年度审计报告日次日收到一份应收账款询证函回函，确认金额无误后将其归入审计工作底稿，未删除记录替代程序的原审计工作底稿。
(3)在将丙公司2016年度财务报表审计工作底稿归档后，A注册会计师知悉丙公司已于2017年4月清算并注销，认为无须保留与丙公司相关的审计档案，决定销毁。
要求
针对上述第(1)至第(3)项，逐项指出A注册会计师的做法是否恰当，如不恰当，简要说明理由
【参考答案】
(1)不恰当。
(2)恰当。
(3)不恰当。
5.ABC会计师事务所的A注册会计师负责审计甲公司2016年度财务报表，与货币资金审计相关的部分事项如下
(1)对于账面余额存在差异的银行账户，A注册会计师获取了银行存款余额调节表，检査了调节表中的加计数是否正确，并检查了调节后的银行存款日记账余额与银行对账账单余额是否一致，据此认可了银行存款余额调节表。
(2)因对甲公司管理层提供的银行对账单的真实性存在有疑虑，A注册会计师在出纳陪同下前往银行获取银行对账单，在银行柜台人员打印对账单时，A注册会计师前往该银行其他部门实施了银行函证
(3)甲公司有一笔2015年10月存入的期限两年的大额定期存款。A注册会计师在2015年度财务报表审计中检查了开户证实书原件并实施了函证结果满意因此，未在2016年度审计中实施审计程序。
(4)为测试银行账户交易入账的真实性，A注册会计师在验证银行对账单的真实性后，从银行存款日记账中选取样本与银行对账单进行核对，并检查了支持性文件，结果满意
(5)乙银行在银行询证函回函中注明:“接收人不能依赖函证中的信息。”A注册会计师认为该条款不影响回函的可靠性，认可了回函结果
要求：
针对上述第(1)至(5)项，逐项指出A注册会计师的做法是否恰当，如不恰当，简要说明理由
【参考答案】
(1)不恰当。
(2)不恰当。
(3)不恰当。
(4)恰当。
(5)不恰当。
6.(本小题6分。)
ABC会计师事务所的A注册会计师负责审计多家上市公司2016年度财务报表，遇到下列与审计报告相关的事项
(1)A注册会计师对甲公司关联方关系及交易实施审计程序并与治理层沟通后对是否存在未在财务报表中披露的关联方关系及交易存在疑虑拟将其作为关键审计事项在审计报告中沟通。
(2)A注册会计师在乙公司审计报告日后获取并阅读了乙公司2016年年度报告的最终版本，发现其他信息存在重大错报，与管理层和治理层沟通后，该错报未得到更正。A注册会计师拟重新出具审计报告指出其他信息存在的重大错报
(3)ABC会计师事务所首次接受委托，审计丙公司2016年度财务报表。A注
册会计师拟在审计报告中增加其他事项段，说明上期财务报表由前任注册会计师
审计及其出具的审计报告的日期。
(4)戊公司管理层在2016年度财务报表附注中披露了2017年1月发生的一项重大收购。A注册会计师认为该事项对财务报表使用者理解财务报表至关重要拟在审计报表中增加其他事项段予以说明
5)A注册会计师认为，乙公司财务报表附注中未披露其对外提供的多项担保
构成重大错报，因拟就乙公司持续经营问题对财务报表发表无法表示意见，不再在审计报告中说明披露错报。
要求：
针对上述第(1)至第(5)项，逐项指出A注册会计师的做法是否恰当，如不恰当，简要说明理由
【参考答案】
(1)不恰当。
(2)不恰当。
(3)不恰当。
(4)不恰当。
(5)不恰当。
四、综合题（快递公司）
（1）风险评估（针对资料一，结合资料二，判断是否存在重大错报风险，如存在，说明理由并指出影响什么科目什么认定，题干限定了科目范围）
1、2016年净利润如果比上年增加20%，管理层将获得增加部分10%的奖励（资料二中净利润确实增加了21%，新增3500万利润，确认应付职工薪酬350万元）
2、运输价格下降40%，导致业务爆发式增长（资料二中营业收入大幅增加）
3、一次性收取加盟费60万元，加盟期5年，2016年共收取加盟费3000万元（资料二中确认营业收入-加盟费 3000万元）
4、甲公司支付1000万元，在某电影片头打2分钟广告，如果电影未如期上映，全额退还。电影在2017年春节如期上映。（资料二中甲公司确认预付账款1000万元）
5、甲公司支付500万元，与非关联方共同投资一家合营企业，甲公司占股45%，重大决策双方共同决定。（资料二中甲公司确认投资收益 60万元）
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为进一步强化应急预案保障措施的落实，提高公司应对安全生产事故和突发性事件的能力，教育员工如何正确、准确、迅速处理突发事件，特组织各部门开展防洪防汛应急演练，本次演练方案如下：
一、演练时间：
20xx年xx月xx日
二、演练目的：
在遇到暴雨天气，汛情紧急的情况下，能够迅速、高效、有序的安全撤离受灾区域，做好防洪防汛和抢险救灾应急工作。通过这次演练，进一步提高领导和有关部门应对汛情的应急反应能力，提高员工的防灾避灾意识，一旦临灾能够迅速有序安全撤离避让，最大限度地减轻水灾造成的损失，维护广大员工生命财产的安全。
三、演练规则：
防洪防汛应急处置基本原则：
1、预防为主、全面规划、常备不懈、全力抢险。
2、保护人员安全优先，防止和控制事故蔓延优先，保护环境优先。
3、实行行政首长负责制，统一指挥、分级分部门负责。4任何单位和个人不得破坏、侵占、损毁防汛抗洪工程、设施设备、以及防汛备用的器材、物料等。
四、演练方案：
（一）应急预案演练背景因连日暴雨，引发水灾事故。
（二）演练领导小组：组长组员：
（三）演练救援分工：
1、宣传报道组：
组长：
成员：
职责：做好防汛宣传工作，提高全员的防汛意识，确保人员无伤亡，无塌方。通过板报、会议等形式对公司成员进行防汛防雷知识教育。
2、联络通信及善后工作组组长：成员：职责：
1）负责及时与业主、上级主管部门、医院及相关部门进行联系，随时报告事故发生的最新情况，及时请示、听取上级主管部门的指示。
2）主要对暴雨后的事宜进行妥善的安排，加强事后的经验总结教训和应对灾害事故结果的处理。
3）协调组织各部门的防汛抢险工作。
3、检测排查及物资供应组
组长：
成员：
1）组织检查建筑物，特别围墙、道路、桥梁的安全情况等。
2）后勤部门要准备足够的防汛抢险物品、食物及生活必需品等。
4、抢险组：
组长：
抢险队成员：全体员工
职责：负责洪水来临时现场抢险救人、协助维持秩序等工作。前两个组根据安排，及时赶赴抢险地点。
（四）应急救援演练准备工作：1物资准备：
对讲机4台、深水潜水泵1台、排水管50米、移动配电箱1台、铁线1捆、普通潜水泵1台、排水管50米、编织袋100条、铁锹30把。潜水泵、排水管、移动配电箱由维护部准备（随车到演练现场），铁锹、编织袋、铁线准备（随车到现场）。
2防汛指挥部应高度重视应急人员的安全，调集和储备必要的防护器材、消毒药品、备用电源和抢救伤员必备的器械等，以备随时应用。同时各施工单位要准备必要的应急电源和防汛物资、车辆等。
3、抢险人员进入和撤出现场由防汛指挥部视情况作出决定。抢险人员进入受威胁的现场前，应采取防护措施以保证自身安全。参加一线抗洪抢险的人员，必须穿救生衣。
4、演练出动部门人员及车辆xxxxx客服中心
（五）演练地点：xxxxxxx客服中心
（六）演练程序：
1、20xx年7月xx日上午x点整，各部门参加演练人员到凤城四路客服中心集合待命。
2、9点05分，由演练总指挥宣布防洪防汛应急演练活动开始。
3、演练开始：
9点10分，接到汛情报告，必须问清受灾地点、受灾范围、时间、设备、设施的完好程度，是否有遇险人员等，并作好详细记录，随后，立即向防洪防汛救灾现场总指挥报告。
9点xx分，防洪防汛救灾现场总指挥下达命令，集结救援人员，赶赴事故现场。
9点20分，到达事故现场后，抢险组组长向现场总指挥报告汛情，人员到位情况及物资准备情况。
9点25分，抢险组得到救援指令后，迅速果断组织救援人员展开施救。
9点35分，将救援人员分成4个小组，从中指定小组长1名，负责落实组长的指令和本小组的组织协调。
9点45分，保卫组，迅速组织现场工作人员撤离，抢险组迅速进入水灾区域进行抗洪救援工作，抢救受困人员。
9点55分，抢险组得到救援指令后，4个小组根据现场水灾情况，合理分布救援区域，开展救援，由主任指挥，开启排污泵、如果排水不及时，开启应急排污泵，维护部人员接泵、管路连接，其他人员配合。在发生暴雨时，要特别注意项目排水通畅。如果出现地下停车场大门有进水险情时，应立即用沙袋堵住地下车场出入口大门，沙袋高度不得低于一米，防止雨水灌入。
10点25分，救援结束后，抢险组组长向总指挥汇报救援结果。10点30分，得到救援结束，可以退场的指令后，组织救援人员离场。做好疏散人员的接待安置工作。
10点35分，演练总指挥宣布演练结束。
根据各客服中心实际情况制定处置方案，要求带场景，情景再现。各组组长了解本组职责，人员安排。
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随着雨季的到来，根据浏阳市安全监督管理局关于做好非煤矿山企业当期安全工作的通知，防洪防汛工作迫在眉睫。我矿为了安全度汛，制定防洪防汛应急预案，成立了防洪防汛领导小组，并配备了充足的物资、设备和其他防洪防汛用品，确保矿山安全顺利度过汛期。其应急预案如下：
一、应急原则：
我矿坚持以预防为主，防抢结合，统一指挥，统一调度，服从大局的原则，发扬团结抗洪的精神，在矿山防洪领导小组统一指导下，积极配合，团结一致，确保矿山安全度汛。
二、工作计划：
制定防洪防汛安全管理制度，并做到各成员都有防洪意识，并将制度落实到各班组、人员。及时进行安全度汛教育和防洪防汛安全责任教育。经常检查防洪防汛物资准备情况、防洪设备运行情况，确保洪水来临时的应急。加强后勤保障和服务工作，确保人员、物资、设备及现场工作一切安全。
三、成立防洪防汛前线指挥部，明确职责：
总指挥：xxx
副总指挥:xxx
成员：xxxxxxxx
总指挥：对全矿范围内防洪防汛负总责，统一指挥防洪防汛工作。
副总指挥：负责执行抢先方案，调集抗洪人员和所需物资。及时准备好抢险器材，根据总指挥命令迅速运行到指定地点，并负责救灾人员的食宿和其他事宜。
成员：执行总指挥的指令，负责防洪物资的供应和储备，设备的调派和运送及抢险工作的一切相关事宜。医疗组：由南岳村卫生院工作人员担任，负责治疗在抢险过程中受伤的人员。
四、应急方案：
（1）建立以矿长为指挥的防洪防汛前线指挥部，分工负责，明确责任，确保责任到人，加强调度，做到一切行动有指挥，一切行动听指挥，汛期来临时，安排专人现场值班，并成立防洪防汛抢险队。
（2）做好物资供应计划，安排好防洪防汛物资的准备工作，在汛期来临时前，准备好足够的编织袋、沙、水泵、铁锹、雨衣等防洪物资。
（3）投入到抢险现场的装载机、发电机耀加强保养与维修，确保汛期来临时设备能正常运转，特殊时期能充分发挥设备的应急作用。
（4）地面受洪水威胁到的材料和设备，由矿总指挥统一安排，尽可能的搬运到高处的安全地带。
（5）总指挥要根据水位变化，组织防洪队员尽可能的疏通排洪渠道，把本矿山的财产损失降到最低程度。
（6）保管组由谢喜元负责，要按照指挥部的要求和指示，发放抗洪抗洪抢险工作所需的工具、材料和物资，保证抗洪抢险工作能够顺利的进行。
（7）医疗组由南岳村卫生院的医护人员担任。医护人员在抢险期间，要亲临现场为抢险过程中受伤的人员进行及时治疗，对于受伤较重的伤员，要及时送往医院治疗。
（8）汽车组由谢海波负责，抢险期间要备有足够的汽车接送受伤人员和医护人员。
（9）通讯组由熊善保负责，事故发生后负责召集抗洪抢险人员和联系上级有关单位，并及时向总指挥报告上级有关精神和指示。
（10）如果事故太大，本单位无法处理的情况下，应立即通知矿山救护队请求救援。说明：本应急预案只有在发生洪灾事故后方可启动实施。
五、应急设备、物资的准备数量和存放地点：
厂部保管室
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一、指导思想
为切实有效的降低和控制大雨、暴雨、雷雨天气所造成的危害，程度的减少师生人身伤亡和学校财产损失，保证全体师生工作、学习和生活的安全，特制定防汛应急预案如下：
二、应用范围
遇有大雨、暴雨、雷雨天气，影响学校师生安全和学校财产安全时，启动本预案。
三、应急处置指挥机构
(一)防汛工作应急处置指挥领导小组
组长：尚洪兵
副组长：
组员：
主要职责：
A、如遇大雨、暴雨、雷雨天气，立即组织对师生进行防汛相关工作提示教育，做好各种防汛防险工作，防患于未然，保证师生及学校财产安全。
B、负责现场指挥调度，做好各项安全防范工作。
(二)指挥领导小组下设4个小组
1、疏导保护学生、维护学校秩序小组
组长：刘加翠
组员：
主要职责：
A、学生在校时间，负责走廊、校园的巡视，纠正学生不安全行为，指导学生安全躲避大雨、暴雨、雷雨。防止发生拥挤踩踏事故和遭雨淋、雷击等。
B、如遇入、放学时间，负责把住学校大门，维持秩序，阻止家长进入校内接孩子，引导学生有序入、离校。
2、防汛抢险排障组
组长：苗壮
成员：
主要职责：
检查清理积水、杂物，及时疏通堵塞管道，保证下水畅通。检查清除因大雨、暴雨、雷雨天气可能造成的一切不安全隐患。
3、医疗救护小组
组长：董欣
组员：赵晓伟李红菊丁红
主要职责：
在师生中如果发生伤害事故，立即组织护送受伤人员去医院救治;
4、后勤保障小组
组长：张相金
组员：韩静文迟明浩
主要职责：
做好防汛物资的准备，备足一定数量的尼龙袋、雨衣、手电筒、铁丝、沙石、铁锹、竹排等必备防汛物料和工具，定点存放，以备急用。
四、防汛应急处理措施
1、在汛期来临之前，对校舍再进行一次全面检查，对查出的问题立即修缮。对供电线路全面检修，防止短路，造成事故，影响供电。检查疏通水道，防止积水对校舍造成损坏。
2、遇有大风和暴雨或连续阴雨天，防汛值班人员应每天巡视校舍，检查有无漏雨或积、存水现象，现场处理应急事件。
3、各班班主任、各科室主任、教研组长放学前要检查门窗、用电设施是否关好。
4、利用各种媒体认真做好宣传，加强对师生的防汛安全教育。
5、汛期注意收听收看天气预报，随时掌握汛情。
6、对学校周边情况进行摸底，发现险情及时报告并做好疏散师生的准备。
7、及时了解老师、学生迟到、未到校的情况及原因，及时安排教师组织管理好已到校学生。
8、如学生在校期间骤来大雨、暴雨、雷雨，防汛应急小组及各职能小组立即到小会议室集合，在领导小组统一指挥下，进入应急状态，按岗位分工履行职责。
9、如发生意外事故要及时汇总情况并报告安全应急领导小组组长。
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